新晚报5月10日讯 因网购个人信息被泄露，不法分子发来钓鱼网站链接，要求退货以骗钱……经常网购的消费者是否注意过在网购或上网浏览信息过程中，可能遭遇的风险呢？记者5月9日从哈尔滨市工商局网监分局了解到，今年以来该分局受理多起网络、微信欺诈投诉，占总投诉量六成多。

　　装网店老板借“退货”骗钱

　　案情回放：日前，乔女士在一大型购物网站上购买了一件大衣。一天后，乔女士接自称是她购买大衣网店“老板”的电话。“老板”称，乔女士购买的商品没库存了，可以为乔女士立即办理退款业务，并向乔女士提供一个“退款网页”链接。乔女士用手机登录该“退款网页”，并没有仔细查看网址。按照页面上的操作提示，乔女士输入了自己的姓名、与购物网站相关联的银行卡卡号、银行卡密码、手机号、身份证号等个人信息后，没过多长时间便收到银行卡扣款短信，卡内5000余元消失。乔女士立即联系网店老板进行核实，但网店老板否认曾给乔女士挂过电话。

　　点评：多数大型购物网站均有固定的退货流程，而非卖家发送退货网页链接，让消费者办理退货。消费者进入退货页面后，首先要认真验证网址的域名，如有自称是“老板”要求消费者办理退货的，消费者应通过网店留下的联系方式对此进行核实。

　　以奖金奖品诱人骗“税”

　　案情回放：消费者李女士称，日前她收到落款是“淘宝网”发来的短信，其内容称李女士在淘宝网购物时已被后台系统随机抽选为幸运用户。获得梦想爱心创业基金16万元现金及苹果笔记本电脑一台。李女士根据短信提供的网址以及验证码登录了所谓的“淘宝幸运用户领奖平台”。按照网页提示，李女士填写了银行卡卡号、邮寄地址等个人信息，并按照领奖规定，向网页上提供的银行账号汇出了所谓的“奖金个人所得税”及“账户保险费”等费用3500元。一个月过去了，李女士仍未收到所谓的奖金和奖品，拨打中奖网站的客服电话，但已无人应答。

　　点评：犯罪分子会冒充国内知名的游戏、购物、娱乐等大型网站或经营单位，向网站用户发送虚假中奖信息，谎称当事人中了大奖，并提供一个网址链接，要求当事人上网确认。一旦用户点击该链接，就会登录到诈骗者制作的假网站，按提示进行操作。骗子会冒充网站工作人员，以奖品邮寄费、奖金个人所得税、账户保险费等。要求当事人向其指定的银行账户汇款，而后便销声匿迹。遇到这类中奖信息，消费者应对网址进行仔细验证，并拨打官方客服电话进行核实。

　　微信集赞承诺的礼物不兑现

　　案情回放：日前，杜女士看到微信群里有朋友转发了一则“集赞兑换礼品”的活动微信，便转发了一条。杜女士告诉记者，当时商家在微信中称，转发微信集齐68个赞便可兑换298元的礼品。杜女士消费后很快将赞集齐，并联系商家礼品领取方式。但商家却表示，目前集赞个数已提升至508个，只有集齐提升后的个数才能兑换礼品。随后，杜女士将此事投诉至市工商局网监分局，经调解，商家按照之前的承诺，将礼品给予杜女士。

　　点评：商家的微信集赞就是通过微信平台来宣传商家自身，如果商家在微信上公布活动信息后，应为消费者提供之前承诺的奖品，否则就存在信息不实的情况。

　　网络其他欺诈手段

　　1.在淘宝等大型网上交易平台开设网店，并放置低价商品，设置虚假网站进行诈骗。

　　2.利用QQ实施诈骗。向作案目标低价兜售贵重物品，当消费者上钩后就再也联系不上了。(李佳琪)