生活报5月23日讯 哈市消费者远女士想要邮寄40包种子,没想到货到后,邮费涨了。
远女士通过百度搜索关键字的方式,电话联系启成物流时,物流公司告诉远女士每包种子的邮费为40元。远女士认为种子体积小又轻,每包40元的价格太贵,经过讨价还价,物流公司承诺以每包5元的价格帮远女士邮寄。
没过几天,收货人给远女士打来电话询问邮寄的费用到底是多少,收货人在取货时被告知邮费是每包40元,想要取走货物需要交纳2000元,邮费一下翻了10倍。远女士随后询问哈尔滨这边的物流公司,物流公司拿出协议让她看,称当时在签订“协议”时“到付运费”一栏内没有填写具体的物流费用,所以只是按照公司规定的标准收费。哈市工商局网监分局提醒消费者,在与物流公司达成共识后,一定要将内容落实到“货物运输专用协议”中。消费者一定要仔细阅读协议中的内容,要注意付款方式和物流费用等重要内容是否都标清。对于远女士的情况,由于她没有填写到付运费具体是多少,所以只能按照物流公司收费标准交纳物流费。
责任编辑:张微
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