东北网月11日讯 近段时间，我市的龙沙小区、木材11号楼、北斗小区、龙兴嘉园、新化小区和北华小区等多个小区遭遇不同程度、时长不等的停水。在盛夏酷暑，用水高峰期，停水无疑给广大百姓造成了诸多困扰。到底是什么原因造成停水？怎样才能彻底扭转多个小区停水的局面？6月10日上午，记者与市自来水公司客服中心主任蒋龙波实地走访多个小区，试图探寻根治“停水”通病的“良方”。
现场：漏点多
第一现场：铁锋区新工地附近的木材11号楼
10日上午，记者与市自来水公司客服中心主任蒋龙波到达现场时，市自来水公司的维修人员正钻进楼内地沟寻找漏点，试图止住漏水。据居住在该楼1单元的胡先生介绍，这次停水有半个多月了。1楼的谭先生讲：他在自家的卫生间里就能听到地沟里哗哗漏水的声音。这种情况有半年多了，自家屋内很潮湿。路过的一楼住户则称她家地面上有水珠。由于管线有漏点，造成水压低，导致6楼以上的住户家经常停水。
第二现场：龙沙小区
“前天刚修完，新的漏点又出现了，修好后顶多能挺一星期。”蒋龙波主任无奈地说。龙沙小区近半月一直处于停水状态。除了一处80毫米的管线出现了一个大漏点，还有百余个零星漏点。负责此小区的海旺物业非常负责，积极与市自来水公司合作。维修工人寻找漏点，地沟里充满了粪便、污水和油污。工人穿上水衩进入地沟，有的地方粪便都没过了胸。一个漏点刚刚修好，旁边又出现新漏点。按下葫芦浮起瓢，工人们着实无奈。当天，记者在现场看到，尽管已经抽水多日，可地沟里仍有污水。龙沙小区的自来水管多是焊接钢管，长期浸泡在污水中，受到严重腐蚀。据海旺物业公司冯经理和蒋龙波主任估算，按照单位面积已发现的漏点和该小区的管网面积计算，该小区有数百个漏点。维修也只能治标。
第三现场：坤顺小区
市自来水公司的维修工人已经撤出现场，留下了四五处维修痕迹。2号楼楼下10余米长的管线打了12个卡子，1号楼楼下2米长的管线打了五六个卡子，这些密布卡子的管线被大家笑称为“牙签管”。还有一处管线，实在无法维修，市自来水公司自掏腰包，更换了管线。
原因：管线糟
除了上述3个小区，据了解，目前，龙兴嘉园小区处于停水状态，维修工作几乎处于停滞状态。虽然小区入住仅仅数年，但小区内二次管线已经无法正常使用。20多栋楼必须更换管线，但开发公司目前仅更换了两三栋楼的管线。粗略计算，仅这个小区，每天漏水损失量达到1000-1500吨左右，高层和远端楼房住户用水困难。此外，电业新化小区、北华小区都已停水多日。北华小区的物业没有进行维修，而新化小区则是修完漏，漏完再修，没完没了地折腾。
就目前我市多个小区停水的现状，蒋龙波分析说：前年，市自来水公司进行了一次统计，我市共有50多个小区存在管网崩漏的问题，需要更换管线，其中多数是20年以上的老旧小区，也有像鹤乡新城、龙兴嘉园这样的10年以内的小区。出现崩漏的管线90%属于二次管网，这部分一般归开发商和物业管理维修，而市自来水公司负责主干一次管网的维护。二次管网之所以接连出现问题，主要有三点原因。第一，一次主干管网的管材是球墨铸铁，材质好。施工由市自来水公司负责，工程质量过硬，与之相比，二次管网由开发商自行建设，2009年前多使用薄壁钢管，抗腐蚀能力差，设计、施工质量和平时维护都存在不同程度的问题；第二，由于平日居民家跑水、管线有漏点等诸多原因需要关停泵站。这就可能造成多个小区同时停水。例如，坤顺小区停水，关停泵站，可能殃及虹桥小区、回民小区和惠民小区等地。每次停水后再给水，都会产生一次巨大的水头压力，这对管网的破坏力很强。第三，许多小区排水不畅，有的一楼底商直接将污物排入地沟，造成污水、粪便和油污等长期积存地沟，管线受腐蚀速度加快，造成管线使用寿命进一步减少。此外，这极易引起严重的水质事件。据海旺物业的经理介绍，去年，他们从地沟里清淘了200多车油污粪便。
面对这些困难和现状，本该归物业负责的维修，有的小区没有物业，有的小区物业弃管，难得有像海旺物业这样负责任的物业公司。面对停水，百姓焦急烦躁。据悉，市自来水公司两部24小时热线电话，每天白天接到600多个投诉电话，晚上接到300多个。本来接听电话是个轻巧活儿，可市自来水公司的接线员却成了大家都不太愿意干的活儿。在百姓的责骂和公司对服务态度的硬性要求下，接线员受到了两面夹击。
处方：换新管
“更换管线！”对于根治我市多个小区停水的问题，蒋龙波脱口而出。这似乎已是他连日来面对维修现状，早已得出的结论。
目前，我市每天用水量15万——19万吨，处于峰值供水状态，水厂压力已经相对最高。由于漏点太多，水压泄露较大，许多住户家用水仍然受到影响。除此外，诸多漏点除了造成居民用水困难外，也造成大量的水资源流失浪费。
“眼下，许多小区管线已经不具备承受正常供水压力的能力，难以再继续使用，维修只能解决暂时问题。”蒋龙波主任坦言。然而，更换管线或需上亿资金。这笔钱到底该由谁出？房屋维修基金？政府组织大伙集钱？相关部门想想办法，总之，钱固然是难题，但更大的问题是，目前，有成百上千，甚至更多的家庭正面临吃水难。这是亟待彻底解决的民生之疾。
