李丛，女，1989年出生，2011年毕业，于2013年进入黑龙江维多利亚妇产医院，从事院内导医工作。

　　美丽的微笑，轻盈的步履，关切的眼神，体贴的话语……她就是黑龙江维多利亚妇产医院的导医组长李丛。每天面对着形形色色的病人，从事着平凡而琐碎的工作，为了使病人得到及时的就诊、检查和治疗;同时使病人解除紧张恐惧的心理，给予其信心和勇气。她总是微笑着耐心的解答每一位患者的咨询，她会感到疲倦，但永远是默默无闻，只要患者都转危为安，身心健康，满意而归，就无怨无悔。

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　　李丛就像是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，她是接待员；患者来咨询，她是咨询员；患者行动不便，她是陪诊员；所有的最终目标就是千方百计满足患者的需求。这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价。作为医院服务的第一站，李丛不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可，架起患者与医院的桥梁。

　　导医咨询是医院服务的窗口，肩负着对病人提供准确及时的预检分诊、答疑与指导等。这也是一项非常有挑战性的工作，各色各样的病人都有，咨询的各种问题也千姿百态，有时令人啼笑皆非，她都能认真耐心地向他们解答，病人满意的笑容是她工作最大的动力。李丛在导医咨询这个平凡的岗位上，为病人做了大量的力所能及的工作，用靓丽的身姿勾画了医院一道道美丽的风景线,用发自内心的热情服务体现了维多利亚妇产医院“关爱女性健康，滋养女性魅力”的宗旨。