新晚报11月15日讯 “我家网断了。”14日一早，接连有多位市民打进本报热线反映，他们用的铁通宽带上不去了。记者从铁通客户服务热线了解到，故障涉及道里道外多个小区。

　　第一个打来电话的是家住道里区爱建润园的李女士，她说，早晨7时，自己正在上网浏览新闻，突然网就断了。她联系铁通客服，询问什么时候能恢复网络，却没有得到明确答复。

　　家住道外区小保定街的孙先生说，他是个网络论坛的版主，早晨起来上网处理网友留言，发现网络失灵。他家上个月连着两次全天断网，不知道这次什么时候能恢复网络。道里区地德里小区的孙先生打进电话时很着急。他说自己是股民，每天8时就要开始关注股市动态。早晨起来一上网，就发现网络出了故障，股价随时变动，上不去网影响操作，急死人了。

　　记者就此联系中国铁通客户服务热线“10050”，值班班长答复，从14日早晨7时起，道里道外多个小区出现网络故障，已展开抢修，具体故障原因仍不清楚。