东北网1月12日讯 去年第四季度，齐齐哈尔市物价监督管理局受理价格咨询举报投诉500件，其中：网上投拆20件，协调办结34件，立案3件，退还消费者1.1万余元。价格咨询举报投诉案件比上季度增多，问题相对集中在百姓关注的价格热点和难点上，其中物业费投诉热得“烫手”。

　　在500件价格咨询举报投诉中，反映服务价格的282件，占总数的56.4%；反映商品价格的107件，占总数的21.4%；反映行政机关收费的109件，占总数的21.8%；反映其它价格收费的2件，占总数的0.4%。

　　具体分析如下：

　　物业服务收费咨询举报投诉149件。主要问题仍与前三季度相似，一是咨询物业服务收费标准的居多，大都对物业服务的收费等级标准及定标人是谁不清楚；二是部分业主认为物业费高，小区配套设施却不匹配，还有只收费不服务的现象；三是新入户的业主投诉物业公司超标收取业主装修垃圾清运费；四是存在自立名目收取装修保证金、二次垃圾外运费及楼道清扫费等问题；五是反映小区地下停车场的费用问题。

　　卫生和垃圾处理及占道费咨询举报投诉67件。其中，咨询收费部门年初一次收取全年的卫生费，取消收费项目后，多收部分却不退问题的多；而且目前还有个别收费主体部门依然在收已停收的卫生费；有的居民还投诉垃圾处理及占道费超标收取，居民垃圾处理费有不按人收取的行为。

　　供热价格咨询投诉59件。主要问题首位的仍是质疑煤价下降为什么取暖费还不降的问题；二是咨询门市房超高费依据及标准；三是不少居民不明白住房改用途为什么要按商服收热费；四是咨询计量供热为什么要收取基础热费的问题；五是咨询商场收取经营业户的取暖费是按面积还是均摊收取。

　　医药医疗价格咨询举报投诉30件。主要问题之一是对部分公立医院医疗器械的检查费及计费方法不清楚产生异议和咨询投诉的比较多；其次，仍是不同药店的药价差别为啥较大，由此消费者在购买药品时不理性的货比三家，而导致事后质疑价格而投诉；三是咨询药店出售的药品，哪些是政府定价、政府指导价和市场调节价，标签上没有明确标识的问题。

　　教育咨询举报投诉26件。一是对机动车驾驶员培训费已经实行市场调节价不了解，咨询举报机动车驾驶员培训费收费标准，为什么驾校之间培训费标准不一致；二是咨询没有参加科目二及以后科目的考试，学校应如何退款的问题；三是咨询幼儿园收费标准及特长班收费的问题；四是投诉教师培训超标准收费后，给予退款不按照原标准的问题。

　　停车场收费咨询举报投诉19件。一是咨询建停车场的审批程序是什么；二是咨询停车场收费标准应该是多少；三是投诉个别停车场没到物价部门备案就收费的问题；四是反映停车场收费不给发票，而且态度野蛮的问题；五是反映有的停车场收费没有明码标价，而且有明码标价的摆放位置也不醒目等问题。

　　交通运输咨询举报投诉18件。主要问题及原因：一是投诉出租车并客收费、不使用计价器及计价器不准的问题；二是咨询大货车安装GPS导航仪，收费标准是多少的问题；三是咨询客车票价标准及客运公司收取快件费的标准问题。