物业一周里接到居民反映问题的记录内容。

　　东北网1月20日讯 哗哗哗……清水流进地沟，也涌进了龙沙区安智小区37号楼1单元1楼陈先生家。近日，记者接到读者陈先生的电话，反映自家小区地下自来水管道漏水现象严重。

　　根据陈先生所说位置，记者来到了安智小区37号楼了解情况。陈先生将1单元地沟口所覆盖的泡沫板和一些木板掀开，记者看到地沟已经被水填满。随后，陈先生又带着记者来到他所放置修车器具的该单元101室，记者进入室内，发现两室的房屋其中一间，地面有一汪水，并放置了一个很大的盆。陈先生说，“1月1号发现漏水后，我向物业公司反映情况，物业公司说正在和新的物业公司做交接工作，我就一直等，后来漏水越发严重，我又向新物业公司反映。这个楼有20年的历史了，夏天时，因为自来水管道有漏点，打过一次卡子，所以我分析一定是自来水管道坏了，你听，哗哗的水声多大。”

　　记者随后欲联系新接手管理安智小区的新凯物业，碰巧在39号楼，遇到物业找来的排污车，正在给39号楼的污水井排污。在现场，记者看到了物业经理马维良，他正在现场指挥工人疏通。记者和马经理说明来意后，马经理也打开了话匣子。

　　马经理说：“我们刚接管这个小区不久，但一个星期的时间，就接到居民反映地沟漏水的报修电话，需要维修的就有80多件，多数以管道堵塞和上不去水的现象居多。我们接管后，光是给居民楼更换灯泡就换了几百个，管道堵塞不是一家两家，而是整栋楼，尤其是厨房，下水管道好几年都不能使用，一直是将用过的水接到盆里再倒进厕所。我们检修时发现管道老化严重，小区居民们的维修基金已所剩无几，我们需要把这些情况报上去。接管后小区规划图纸什么都没有，给我们的工作带来了很大困难。”

　　“你所说的37号楼的情况，我们已有所了解。你看，我的小本上记录着情况比较严重的楼层。37号楼紧邻的一栋楼也出现了地下管道漏水的现象，抽水后，已打好卡子，不再漏水了。之所以没有一起维修37号楼，是因为反映情况的这家居民不同意在他家接电，我们只好申请供电部门供电。今天下午就能维修，但还有一个问题也很难办，因为漏水点正好在这家住户的屋内墙角位置，如果从住户家位置维修，马上就会维修好，我也和业主沟通过，维修后会将地面恢复原样，但业主不同意。如果钻地沟维修，工作难度加大不说，也给工人带来很大危险，我们也希望和业主尽快沟通好，能顺利维修。”物业马经理道出苦恼。

　　截至发稿前，37号楼已抽水两次，由于漏水点喷水柱比较大，必须下停水通知后进行维修。“在维修中，还发现23号楼地下一处10米长的自来水管道上竟然有7处漏点，情况比较严重，也需要及早停水，进行维修。”马经理说。