生活报1月22日讯 按照铁路部门提前15天以上免费退票的新规，本月20日即是免费退2月4日春运首日火车票的截止日。记者从铁路部门了解到，20日当天有不少车票退改签的情况出现，哈站和哈西站共退改签火车票超4800张。其中，哈站退票方向遍及各地，哈西站退票以大连方向居多，与此同时，北京来哈的普快列车也出现了不少退票。

20日，来哈站退票的旅客排起长队。

　　黑龙江省内“回笼票”哈至牡丹江方向多

　　21日14时许，记者来到哈尔滨火车站售票厅退票窗口、改签窗口看到，这里的几个窗口都已经排起了长队，退票队伍时而会略长于购票窗口的队伍。记者了解到，以20日数据为例，哈站加哈西站共计退改签火车票超4800张。

　　哈站退票情况：20日哈站退票约2500张、改签约1250张，退票多于改签。所退火车票中多为15日以内火车票，其中，当日退票最多；其余多为春运期间火车票。

　　哈西站退票情况：20日哈西站退票约450张，改签607张，改签多于退票。退票中，以哈大高铁沿线大连等方向车票居多，省外的北京、长春、沈阳方向以及省内牡丹江方向等退票量基本相当。

　　给您提个醒

　　若改签成“春运票”退票均收20%手续费

　　“现行退票政策是，未改签过火车票，开车前15天(不含)以上退票的不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计；24小时以上、不足48小时的按票价10%计；不足24小时的按票价20%计。”哈站工作人员提醒，“若改签后火车票在春运期间(2月4日至3月15日)，退票时一律按20%收费。另外，退票不一定非得打出纸质车票，可直接拿身份证到退改签窗口操作，但一张车票只能改签一次。”

　　广州海口来哈“回笼票”仍旧难求

　　20日下午，记者在铁路12306网站查询发现，受提前15天以上免费退票政策影响，一些热门线路上退票开始闪现。比如，北京至哈方向，此前最为火爆的2月16日、17日所有车票已全部售罄，但在20日，K1083次列车却开始出现百余张无座票退票，截至20日18时许仍有余票。另外，截至20日18时30分许，京沪方向2月4日来哈均有余票。

　　21日9时许，记者再次查询12306网站发现，海口至哈出现3张2月4日的硬座退票、9张2月7日硬座退票，但到18时许已被抢光；广州至哈方向，记者早晚两次查询均未发现退票出现；而在北京至哈尔滨方向，9时许2月5日的K4023次列车出现95张硬卧车票，18时许剩余49张。上海至哈尔滨方向，2月4日、5日均有余票可供选择。

　　哈站自助售取票机全部集中一处

　　21日10时许，记者来到哈站售票厅内看到。此前，一进门口左侧的6台自助售取票机已经不见了，以往一进门就看见横向排队取票的人群不见了，显得敞亮一些。记者向哈站工作人员了解到，哈站24台自助售取票机都集中到了售票厅一楼左侧的“自助售取票区”，客流多时可全部开放。

　　哈站工作人员向记者介绍，春运期间，哈站志愿者工作人员将常态化在自助售取票区为旅客服务。此外，来自各高校的大学生也将轮流参与志愿服务，帮助旅客使用自助售取票机。

　　高铁吸烟要罚款行李超标需交费

　　“由于高铁列车大多不能办理托运，所以很多刀具是无法带上车的。”记者向哈西站安检车间值班主任宋晓东了解到，近一周时间，他们每天收缴水果刀等违禁品均超过百件。目前，很多旅客并不完全了解高铁上的一些限制，例如，按照有关规定，每人携带行李重量不得超过20公斤，而大件储物架每个格子高度约60厘米，原则上超重、超高行李要额外收取费用。

　　此外，高铁上吸烟将被罚款，旅客携带下列物品须限量：气体打火机最多5个；安全火柴最多20小盒；初生雏最多20只；指甲油、去光剂、染发剂不超过20毫升；酒精、冷烫精不超过100毫升；摩丝、发胶、卫生杀虫剂、空气清新剂不超过600毫升。