东北网2月9日讯 走进位于安达市民公共服务中心的民政局婚姻登记处，如沐春风。宽敞明亮的大厅内，红色的婚姻登记处标志、红彤彤的灯笼和地毯、还有美丽的花门，不断滚动着“温馨提示”的显示屏……满眼的吉祥和喜庆，一对对新人脸上挂着幸福的微笑，工作人员亲切相迎每一位登记人员，“您好”、“请慢走”等暖心的话语不时响起……大厅里一片欢乐祥和的气氛。

　　据悉，这个市为缓解婚姻登记办证压力，提升服务质量，于2014年投入100万元，将婚姻登记处从旧址搬迁至市民公共服务中心，并按照国家3A级婚姻登记机关标准对新址进行装修改造，有效缓解了婚姻登记办理压力，为群众提供更加人性化的服务。据婚姻登记处主任韩延军介绍，近500平方米的服务大厅按照业务流程设置了侯登区、结婚登记区、离婚登记室、婚姻法律咨询室、颁证大厅、档案室等服务区域,还配备了二代身份证识别系统、电子滚动屏幕、排队叫号系统、服务评价系统、监控录像录音系统、24小时电脑自动应答咨询电话等现代化办公设备和便民服务设施。证件办理从初审、受理、审查、登记(颁证)，实行“一条龙”服务。除此之外，还在大厅内提供了休息坐椅、填表桌椅、笔、老花镜、饮水机等便民配套服务。

　　登记处还成立了“婚姻家庭辅导室”，为保护当事人隐私，辅导室设置单独房间，实行婚姻登记员与婚姻家庭辅导员“双劝双导”双轨机制。辅导室还聘请了3名具有国家二级心理咨询师资格证书和国家助理社会工作师资格证书的婚姻家庭辅导员，免费为有需求的当事人提供法律咨询、情感辅导、心理疏导、矛盾劝解、离婚劝和等服务，最大限度地保护婚姻、维护家庭稳定，保障当事人的合法权益。

　　这个市婚姻登记处坚持以人为本，规范管理，整体推进，努力实现“环境设置合理化、登记流程规范化、内部管理制度化、工作队伍专业化、服务内容便民化”的工作目标，全力创建“国家3A级婚姻登记机关”。截至目前，已整理全市1600余卷档案及花名册，累计录入婚姻信息8万余条，实现年均办理婚姻登记7000余对，合格率达100%。