东北网2月16日讯 有这样一个岗位，没有追捕犯罪分子的惊心动魄，没有破获疑难案件的欢呼雀跃，只是业务在手上的一遍一遍重复，只是不厌其烦的对政策进行解释。

　　这是一个平凡普通的岗位，有这么一群普通的民警，从事着一些普通的业务工作，他们擦亮公安机关的窗口，他们默默地为民、便民。9月17日，记者来到昭谭乡派出所户籍室，切身感受了户籍民警的一天。

　　早上8点，户籍室开门不久后，办事厅里就来了几个群众。该所户籍室有两个窗口，由一个户籍民警和一个协警负责。他们不停地接收材料，回答提问，看着已排出门口的队伍，更是一刻都不能停，连水都顾不上喝。

　　10点左右，一位男士火急火燎地来到户籍室给他父亲开户籍证明，结果电脑上找不到他父亲的户口。男士一看这情况，心里着急了，生起气来也是口不择言。“喉咙常常干得快冒烟，但为不能让自己的脾气跟着冒烟。”民警陈思恋说笑了笑，走进来档案室翻阅材料。成功办理后，男士为陈思恋的服务按下了“非常满意”的按钮。

　　中午1点，原本是应该休息的时候，但由于有预约的学生急于办理身份证，户籍协警刘娅波则加班为其办理。“谢谢你，这真是太方便了。”湘潭市二中的李同学说，因为放学的时候派出所都下班了，所以就打电话与户籍室预约了时间。

　　下午，陈思恋与几个民警一起来到了草塘老年公寓，为老人石渤然办理身份证。老人石渤然已经80余岁，行动不便，民警带着摄影设备为老人照相。老人高兴的说：“有了身份证，我才能领取养老金，民警的上门服务真的很贴心。”

　　昭谭乡辖内15963人的户籍管理庞杂而琐碎，今年以来，该所户籍民警共为辖区群众办理二代身份证836张，办理户口各项业务1107余人次，接受户籍业务咨询3000人次。为方便群众，该所提供“户籍办理便民条”、户籍管理相关规定等文字材料供来访群众查阅，并发放宣传资料2000余份。

　　昭谭乡派出所户籍室不仅设有饮水机、便民椅等，还开辟了宽敞明亮的群众休息区，业务办理服务的满意率基本达到100%。昭谭乡派出所副所长何山说：“群众的需求就是我们的努力的方向，我们将一如既往的服务好群众，办理好实事!”