生活报2月26日讯 18日8时至25日8时，市城管监督指挥中心通过12319服务热线、城管监督员上报、视频监控等方式采集城市管理相关信息4441件，向有关部门转办3221件，转办办结3111件(其他案件相关部门正在办理中)，当场解答1220件。

　　从受理情况看，热点问题主要有商贩占道、暴露垃圾、清冰雪、停水等。其中商贩占道1080件、暴露垃圾922件、清冰雪255件、停水177件、非法小广告128件、停电72件、店外经营70件、乱堆物堆料67件、违章张贴悬挂广告牌匾65件，以上问题占总信息量63.9%。

　　案例：18日18时许，12319热线陆续接到20余位市民来电反映：道外区南直路泰富长安城小区停水，所属物业不详。接到问题后，道外区中心协调所属南直街道办事处立即组织抢修，19日0时57分道外区中心反馈处理结果：爆裂供水管线已维修完毕，恢复供水。