哈尔滨日报2月27日讯 哈尔滨一家旅行社的陈凯有17年的出境导游经历，她带团游历过欧洲、美洲、东南亚等30多个国家和地区。在她眼里，17年来，从出国旅游一生一次到每逢节日就出国，从只去东南亚到游历世界各地，从自带方便面出国到买遍世界各地……冰城出境游客的年龄结构、想法做法、消费习惯都发生了翻天覆地的变化。

　　变化1 年龄结构：从中年人到老中青幼

　　1998年，陈凯毕业后来到哈尔滨一家三口旅行社当导游。那一年，她共带20多个境外团，其中商务游占八成，游客以40到50岁的中年人为主。

　　今年春节，陈凯带团去了一次日本。和17年前相比，这个团的游客年龄结构发生很大变化，上有70多岁的老人，下有几岁的孩子，游客基本以家庭为单位，或是亲子游，或是孝老游。游客白女士说，读万卷书不如行万里路，如今生活条件好了，假期带孩子出境转转、长长见识。

　　变化2 购物取向：从买T恤送人到自用马桶盖

　　今年春节期间，日本商家的马桶盖被中国游客抢购一空。陈凯说，这其中有哈尔滨游客的功劳，她带的团队家家都购买了马桶盖。“17年前，我的团队客以购买既经济又耐用的T恤衫、刮胡刀为主，回国后送给亲朋好友。”

　　今年，陈凯带团赴日购买的几乎都是生活用品，电饭锅、马桶盖、电子产品、吹风机、化妆品……全部是家常自用品。

　　变化3 出国次数：从一生一次到一年N次

　　“17年前，哈尔滨人出境几乎人手一台照相机，走到哪儿照到哪儿。”陈凯说，可以理解游客当时的心情：这辈子可能就出国玩一次，留个影是必须的。

　　现在不同了，出国已成为很多人“想走就走”的旅行。宣女士经常利用节假日出境购物，一年大约四五次，澳大利亚、日本、韩国、台湾、香港……宣女士不只去过一次。“现在出国太方便了，手续简便，航班多。化妆品用完了，周末就可以去韩国乐天百货购买，赶上国外商场打折季，可以把几个月的生活日用品一并买回来。”宣女士说。

　　变化4 商家态度：从“禁止喧哗”到“欢迎用银联”

　　“中国游客是法国商家最欢迎的游客，为方便中国游客购物，大型商场雇用很多‘中国面孔’当导购。商场的醒目位置设有中文标识‘欢迎使用银联卡’。每当看到这样的标识，作为中国导游感觉很自豪。”陈凯说。

　　17年前，中国游客在境外没有如此待遇。“大型商场、酒店等公共场所，醒目的位置都设有中文‘禁止大声喧哗’的标识。看到这样的标识，作为中国导游感觉很‘没面子’。”陈凯说。

　　变化5 消费能力：从自带方便面到买遍世界

　　2005年初，陈凯第一次带团去欧洲的情景至今历历在目。团队游客不仅回程行李满满，离境时也不轻松。行李中装满方便面。当时一位大学老师给陈凯的印象特别深刻，他的行李中装了8盒方便面。这位游客解释说，一方面不习惯国外饮食，另一方面想节约开支。

　　2014年，陈凯再次带团去欧洲时，团队游客的消费能力发生了巨大变化。买几万元的手表、箱包、衣服很常见，无论在商场、机场免税店还是飞机上的商场，冰城游客到处购购购。

　　冰城游客不但能买，而且会买。陈凯说，冰城游客去澳大利亚主要购买UGG、保健品，到新西兰购买蜂蜜，到欧洲购买服装服饰，到韩国日本购买电饭锅。

　　变化6 出游目的地：从东南亚到五大洲

　　“之前，受政策和航空运力影响，冰城游客出境主要目的地是东南亚、香港、澳门等地。”陈凯说，如今，冰城游客的足迹遍布五大洲，从邻近的线路到非洲、欧洲、美洲，都有冰城游客的足迹；由短线到长线，由几个热点地区到遍地开花，南极北极游也不罕见。

　　1983年，我国正式批准普通公民可自费跟团前往香港、澳门探亲，首开中国公民出境游先河。上世纪80年代，中国出境游市场始于东南亚。1988年，泰国成为我国出境旅游首个目的地国家。至今，全球150个国家和地区成为中国公民出境旅游目的地。