新晚报3月3日讯 去4S店买车你遇到过商家哪些坑爹的陷阱?经过对去年投诉案例进行整理、分析,2日,哈市汽车行业维权中心从车辆销售、维修两方面,向社会公布了4S店售车的十问题,提醒消费者无论是购车还是维修车辆,要注意商家设置的陷阱,不要马虎大意。
1交车时不给合格证
这类问题经常出现在一些日系品牌汽车经销商身上,当消费者提出索要合格证时,4S店会一拖再拖。
2车辆周边产品价格离谱
消费者购车后,4S店会推销一些如导航、脚踏等汽车周边产品,商家以原厂配件的名义高价销售。销售的周边产品以次充好、价格严重背离市场、不予保修。
3购车合同车辆信息不详尽
购车签订合同时,合同上只注明车型或是厂家对车辆的内部编号,而没有详细体现车辆颜色、配置、交付日期等细节内容。
4销售车辆无法落户
多发生在进口车、非乘用车上。
5涉嫌销售瑕疵产品
多体现在4S店交付的车辆有维修痕迹。产生此类消费争议时,消费者可利用《消法》的“举证倒置”维护自身权利,要求商家举证车辆无瑕疵。
6约好的定金可退,4S店推搪
根据《合同法》,如果经销商没有违约,定金不退,但如果消费者与商家在购车时,其合同上约定在发生某种情况下可退还定金,如该情况发生,商家应立即为消费者退还定金。
7事先不通知,提车时加价
这种行为违反了国家法规,经销商应无条件销售车辆。
8强制店内保险
4S店指定保险公司要求消费者购买保险,强制采用贷款方式购买车辆的消费者缴纳保险保证金。
9向贷款购车者收金融服务费
此项收费不合法,所以无法开具发票,甚至不给消费者开具收费收据。
10维修设置猫腻
体现在消费者在维修车辆工程中等待时间过长、维修企业所提供备件无合格证及无质量担保、过度维修、以次充好、异地采购的备件不予退换等。