哈尔滨日报3月9日讯 “小伙子,你坐到博物馆下车,走几步就是哈站了。不用打车!”“姑娘,去哪啊?钱给我吧,我帮你买票。”……去年年初至今,在哈东站地铁站里的自动售票机前,每天都会有一位头发花白的老大爷在忙前忙后,义务帮大家买票、当向导。这位老人名叫许福成,他说,看到无数张笑脸、听到无数句“谢谢”,自己每天都沉浸在幸福中,其乐无穷!

地铁换乘公交车,他张口就来
6日上午,在哈东站地铁站,每个自动售票机前都排了10多人。在最右边的自动售票机旁边,许大爷正不厌其烦地答疑、熟练地操作,不到5分钟,这排队伍都已成功买票,明显比其他队伍的购票速度快了许多。
直到没有乘客排队,许大爷才得空和记者聊一会儿。许大爷今年76岁,是铁路局的退休职工。自从哈东站地铁站投用后,家住附近的许大爷没事就来遛弯儿,发现很多外地人不会使用自动售票机,只能在售票窗口排起长队。于是,许大爷就开始到售票机前观察怎样使用。学了几天后,许大爷又开始研究各个地铁站出口的方向以及地铁周边重要点位,在心里形成一幅地铁地图。
“孩子,在哈医大二院下车,坐2路、11路、203路、64路公交车,都能到哈西。”如今,只要乘客一说去哪儿,许大爷脱口就能说出在哪站下车、坐几路公交车、走多远……
“让别人点赞,我必须下点功夫”
“当别人冲我说一句‘谢谢’,比啥都高兴!”许大爷说,帮助别人、快乐自己,是自己最爱的人生格言。
在地铁站帮忙的一年多,许大爷收获了许多感动。夏天时,一个不会买票的小伙子看到许大爷在义务帮忙,直接把机器找回的零钱塞到许大爷手里,让他去买瓶水喝。虽然谢绝了小伙子的好意。但许大爷心里乐开了花。“他们出门在外都不容易,我搭把手没啥的。”许大爷说,前几天有个老太太手里大包小裹,他赶紧接下一个包裹,把她送上地铁。“我真是遇着好人了,感谢啊!”老太太透过车窗,向许大爷竖起大拇指。
许大爷说,之前碰到过许多坐错站的乘客再返回来买票、坐车,为了把自己的“工作”干好,他没事就琢磨地铁站附近的路线图。在这坐地铁的,大部分都是去哈西站、哈站、哈医大一院、秋林等处的外地乘客,没人指导,真的“蒙圈”。
“姑娘,想让别人点赞,我必须下点功夫啊!”许大爷语言很时尚。
“一天不来,我心里还难受呢”
许大爷和地铁工作人员相处十分融洽,他说自己已经把地铁站当家,工作人员和乘客都是他的家人。
现在,许大爷站累了,就进到工作人员的办公室休息。马上有人给他打水喝,一口一个“许爷爷”地叫着。
许大爷每天9时许就来到地铁站,中午回家吃饭小歇一会儿,13时许再来。有时晚上20时许还会再来转一圈。“一天不来,我心里还难受呢。”许大爷说,晚上来是给值班的年轻女工作人员“壮壮胆”。就连春节长假期间,许大爷都来忙活一上午才走。
“许大爷是我们站里的‘红人’,大家都把他当自己的爷爷,要是一天不来,我们都很惦记他。”地铁站的工作人员告诉记者,地铁站建好不久,就有几位老人来义务帮忙,但唯一坚持到今天的就是许大爷,可能是受许大爷的影响,两个多月前,又有一名大爷参与其中。
哈东站地铁站赵站长说,该站和其他地铁站不同,因为紧邻客运站、火车站,人流量大,外地乘客占多数,站里工作量较大,有这两位大爷的义务帮忙,他们的工作效率提高了不少。