东北网3月10日讯(记者 邓博文)3月11日，黑龙江出入境检验检疫局将开展“12365局长接线日”活动。当日，该局党组成员、副局长苏永泉将在“12365”举报处置指挥中心现场办公，集中受理市民的各类举报、投诉和咨询问题。

　　黑龙江出入境检验检疫局于2011年3月1日开通了“12365”热线，力争通过规范的管理、优质的服务，为龙江百姓开通一条反映民声、畅通民意、排解民忧的诉求渠道。热线开通至今，共接听咨询投诉举报电话2362个，受理涉及进出口食品检验监管、通关、检务、植检、邮办、保健中心等咨询业务116件；受理涉及出口饮料检验监管、进境旅客携带动植物产品监管及工作态度问题等投诉共5件。经过及时调查处理，投诉人事后均表示满意，使该局受理咨询和投诉举报业务处置率达到100%，真正发挥“质检为民”的服务窗口作用。

　　据悉，“12365”是全国质检系统咨询投诉举报热线电话，市民通过拨打该热线，可对涉及出入境检验检疫业务的相关问题进行咨询，或就相关违法违纪事实进行投诉、举报。