2014年11月11日，俄罗斯消费者Василий(瓦西里)先生来到绥芬河市工商局12315投诉举报中心寻求帮助。

　　瓦西里称，其于2014年5月在绥芬河市迎泽市场圣斯克家具厅购买一套酒柜和两把椅子，共消费4,800元人民币，圣斯克家具厅承诺30日将货物发至瓦西里先生的俄罗斯居住地。瓦西里先生回国后，没有如期收到货物。绥芬河市迎泽市场圣斯克家具厅称，已将货物发出，因货站原因丢失。经调解，双方达成调解协议，绥芬河市迎泽市场圣斯克家具厅兑现承诺，30日内将货物发至瓦西里先生俄罗斯住所。