东北网3月15日讯(记者 张隽珊)15日一大早，史女士就拿着一个家具的小碎片来到“3.15”国际消费者权益日活动现场，史女士告诉记者，家里的4把餐椅已有3把严重开裂。

史女士向记者出示餐桌椅订货单。东北网记者 张隽珊 摄

史女士向记者展示餐椅碎片。东北网记者 张隽珊

　　据了解，2014年5月17日，史女士在红旗家具城广东新红阳家具店花费2400元购买了一套餐桌椅，包含1张升降桌和4把折叠椅。2015年2月末，史女士在家打扫卫生时发现地上散落折叠餐椅的碎片，经查看后发现4把椅子已有3把椅背椅面出现开裂情况。

　　记者看到，史女士提供的订货单上清注明商品自购买之日起保修期为2年，如出现质量问题，由供货方负责修理、更换、退货。史女士说，“我找到商家，商家拒绝退货，只说给我更换椅面。我认为商品质量有问题，如果椅面断裂的话也会有安全隐患。”

　　哈市消协投诉部部长程小慧表示，如果合同中已经约定了2年之间出现质量问题供货方负责修理、更换、退货，可由消费者自行选择处理结果。如果符合退货条件，经营者应当给予退货。