东北网3月19日讯 2015年春运保障工作已圆满结束,佳木斯机场严格落实各项保障要求,切实提高服务质量,努力为旅客营造方便、快捷、畅通的出行环境,实现了安全春运、和谐春运的目标。
自春运首日以来,针对安检站人员配置和设备不足的压力和困难,机场公司领导高度重视和关心,对安检站存在的一系列问题提出了岗位调整、优化人员结构等整改方案,提高了员工的工作积极性。为使旅客能更加快捷地通过安检,安检站还利用LED显示屏、违禁品展示柜、打火机投放箱、标准行李尺寸检测架等进行宣传,提醒旅客快速安检的方法和注意事项等,同时还有重点地针对充电宝、液体携带等安检规定进行宣传,使旅客提前了解安检的相关规定,减轻了安全检查的压力,提高了过检速度,旅客返回补办托运的现象也随之减少,为旅客乘机提供了方便、快捷的服务。
在整个春运过程中,没有发生一起因机场责任而导致的旅客和货主投诉事件,员工们出色的服务受到了旅客的一致好评。
责任编辑:张微
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