商女士买卡的发票。

　　东北网3月26日讯 近日，家住让胡路区丽水华城的商女士向大庆网记者反映，她在海格力斯丽水店花了3680元办了一张两年的健身卡，可在2014年12月，这家健身会所停业了，商女士要求退款，却遭到海格力斯店拒绝。3月18日，记者对此事进行了采访。

　　商女士说，因为她家就住在丽水附近，平时没什么事就想好好锻炼身体，感觉海格力斯店面比较大，看起来也很正规，就花了3680元办了一张两年的健身卡。

　　2014年11月，海格力斯的工作人员通知她签署一个平转协议，只要签了这个协议，凡属于海格力斯的健身会所都可以去健身，不签平转协议就不允许在其他店健身。

　　商女士以为这是海格力斯比其他健身会所更人性化的优惠政策，海格力斯丽水店很多人都和商女士一样签署了这份平转协议，签协议时海格力斯的工作人员告诉商女士，可以拿着这张平转协议到海格力斯大自然店办健身卡，丽水店的卡不用了。

　　由于商女士家离大自然还挺远，她就一直没有去大自然店办健身卡，2014年12月商女士去海格力斯丽水店健身的时候，发现海格力斯早已关门大吉了。

　　于是商女士找到了当时在丽水店给她办卡的海格力斯工作人员，并要求退卡，工作人员告诉商女士，可以带着她的健身卡去大自然店退卡并收回了平转协议。

　　海格力斯的财务人员表示，将于2015年2月3日退还商女士3090元的卡费，并立下了字据为证，还加盖着大庆市让胡路区海格力斯健身会馆的红章，并把商女士的会员卡和平转协议收了回去，担心日后没有证据，商女士录下了当天的视频。

　　可过了2月3日，海格力斯还是没有打款，商女士给财务人员打电话，财务告诉她说海格力斯成立了审核组，审核通过才能退款。

　　又过了一段时间，商女士再次来到海格力斯，对方却表示她签了平转协议属于大自然的会员，不能退钱只能优惠延期10个月。

　　这话彻底激怒了商女士，她坚决要求退款。

　　“这才知道为什么当时要让我们签平转协议，因为丽水店要黄了，当初还以为是人性化的优惠政策，没想到却是一个陷阱，海格力斯已经没有信誉了，何况家离大自然太远，不可能来这边健身”商女士气愤地说。

　　商女士表示，她已经来过海格力斯大自然店三次了，但一直不给解决，该店的店长告诉她，这事只能找老板了，并告诉商女士老板在3月18日会来。

　　当日，记者和商女士一起来到海格力斯大自然店，店员告诉记者，他们店长和老板都不在，无奈，记者拨通了该店店长的电话，该店长表示闭店或做平转,就是希望会员有一个更好的健身环境，之前他们器械不够用了，所以又成立了一个健身会馆。

　　这位店长还表示，不是说店黄了不给退钱，是因为退钱也得具备一些条件，如果原来打算去大自然店健身的，双方已经形成协议签字了，不予退款的，但是如果说没签平转协议没做升级的他们陆续都给退了，已经退了1000多人了。

　　经商要有诚信，白纸黑字写着退款，为什么商家又变了卦，这难道是商家应有的态度吗？