东北网3月31日讯 近日，家住哈市的龚先生遇到了烦心事，他在淘宝网上花6元钱买了些面膜，随后接到“淘宝店客服”电话称他买面膜的订单交易不成功，需要给他退款，结果稀里糊涂地被骗了1万多元。

　　龚先生前几天在淘宝网上购买了一些面膜，花费了6元钱，可他还没等到面膜，却等来了个自称是“淘宝店客服”的电话，来电话的男子称龚先生购买面膜的订单交易不成功，需要先办理退款，再重新下单一次。男子准确地说出了龚先生的姓名、信用卡信息、订单号和网购地址，甚至龚先生在购买面膜时和客服对话记录的一些细节都分毫不差,使龚先生相信了他是淘宝店的客服。

　　随后，龚先生按照男子要求添加了一个昵称叫“淘宝”的QQ好友，“淘宝”给龚先生发了一个链接并称这个链接可以完成淘宝退单和重新下单的操作。点开链接后弹出的网页上需要输入支付宝的账号、密码和支付密码，龚先生也没多想就全输入了。刚输入完账号和密码后龚先生手机就收到了短信提醒，告知他绑定支付宝的银行卡刚刚支出了490块钱。龚先生见状立刻询问“淘宝”这是怎么回事，“淘宝”称刚刚系统出现故障了，误刷走了490块钱，他会把钱退给龚先生的，不过需要龚先生把一张银行卡里的钱全部存到支付宝上作为保证金，他再通过支付宝把490元钱退给龚先生。龚先生这时还没意识到自己支付宝的密码已泄露，他认为钱反正也是在自己的支付宝里，这样做也没什么问题,他就照做了。

　　存完钱后,龚先生告诉“淘宝”自己已经存完钱了,自称“淘宝店客服”的男子立刻给龚先生打来了电话,在电话里一直向龚先生解释和赔礼道歉,等龚先生挂断了他的电话后发现手机有多条未读短信,提示存到支付宝里的钱被刷走了多笔490元和980元,而龚先生一直在打电话没有注意到。

　　这时,龚先生意识到自己可能被骗了,他赶紧到银行冻结了绑定支付宝的银行卡，而此时他已经被刷走了共计10840元钱。龚先生又联系到了QQ上的“淘宝”，让“淘宝”把今天刷走的钱都退还给他，“淘宝”称可以退钱，不过要等第二天财务上班才可以。等龚先生再给他发信息时发现自己的QQ已经被他拉黑了，龚先生急忙拨打“淘宝店客服”男子电话,发现电话已关机。

　　龚先生向销售面膜的淘宝店商家反映了自己的遭遇，并且对方还能准确说出他的个人信息。商家表示，面膜订单交易是成功的，他们从来没有联系过龚先生办理退款，龚先生可找淘宝网投诉反映。龚先生联系到了淘宝网客服，一名工作人员在登记了龚先生的信息后表示他们将介入调查。目前龚先生已经报警，警方正在介入调查。