生活报5月20日讯 “‘400’电话怎么会有假呢？真是想不通。”针对马女士的疑问，记者调查发现，网上发布的各种厂家售后电话，尤其“400”还真就不太靠谱。

　　上网一搜 同一个“400”号给十几家当“售后”

　　19日，记者在搜索引擎上看到，主页上面写的“哈尔滨格力空调售后维修电话”：4000242123，是厂家唯一指定售后维修服务商。随后，记者发现，这个号码的“实力很强”，不仅是格力、海尔售后，同时还为十几个品牌提供“指定”的维修服务。那么该售后到底是不是这些品牌的“指定”维修售后呢？记者分别向海尔、格力的全国统一客服电话求证得知，该号码未在官方售后系统内有备案。

　　"400"不权威 预存话费2800元 号码随便选

　　在许多市民心目中，似乎400开头的电话都是大型正规企业比较权威的电话，一般人是不能随意开通使用的。但记者经调查发现，实际上现在办理一个400开头的电话号码并不难。

　　19日，记者在网上搜索“400”电话申请业务，发现很多机构都可以受理，其宣传广告跟手机选号十分相似。记者通过网络联系了几家中介机构，工作人员均表示，表面上有“400”全国统一号码的企业都是大企业，可实际上1000元左右就可以开通一部“400”电话，而且还可以和固话、手机绑定，最多能免费绑定20部电话。当记者询问办理一个“400”电话需要哪些证件时？得到的答复均是只要有营业执照和法人身份证的复印件并加盖公章就可办理。

　　记者随机联系了一家可以办理“400”电话的中介公司，工作人员告诉记者，办理一个400开头的号码，现在有各种不同价位的套餐，如果是中小企业，他推荐记者购买“2800元包年全国免费接听”这一套系，因为不限分钟数，所以是“超值优惠”。另外，该公司还提供靓号选择，用户可以根据自己的喜好自由选择号码。

　　咋总有人中招 搜索时置顶显示的号 都是给钱的

　　记者在采访中发现，山寨售后的收费标准混乱、没病乱修、小病大修是消费者集中反映的问题。“哈市家电售后维修行业单位小而散，数量近千家，但没有很大的单位，各家单位技术水平参差不齐，服务差别比较大。”黑龙江省家用电器协会会长赵勇表示，现在一些家电企业的售后维修服务基本是外包，很少有自己专门的售后维修队伍，这也让很多不正规维修点钻了空子。一般来说，维修站只要向一些搜索网站定期支付费用，便可在搜索关键词时排在比较靠前的位置，就是大家常说的“置顶”，许多消费者因此误以为这些山寨维修点是真正的厂家或商家的维修中心。这些维修点往往花钱做个网页，挂上个电话号码就开张，而且大多不公开门店地址，采取上门服务的形式，不仅消费者难以辨别，监管部门也很难监管。