13日16时许，记者拨通了被打女孩罗女士的电话，而接电话的人却是其妹妹。据她介绍，姐姐是齐齐哈尔人，刚到哈尔滨工作不到一个月。

　　“事发当天，她正在用手机刷微信，并没有看到老人在边上站着。只是听到老人在叫骂没有人给其让座后，抬头发现老人在身边，刚站起来说了一句话就挨了一耳光。当时姐姐还被老人揪住衣服，幸好被附近乘客拉开。”

　　罗女士的妹妹说，这件事经网络和微信的传播以后，已有十余家新闻媒体要求采访她姐姐。“我们不想成为新闻人物，也不想让舆论谴责打人者，毕竟他是个年迈的老人，应该给予老人一些谅解。”