东北网7月22日讯 (丁秋 刘丽丽 记者 孙晓锐 郎艾迪) “没想到在威虎山九寨水上乐园丢失的金项链还能找到，真是感谢你们了！”日前，哈尔滨游客李女士握着景区志愿者的手，连声道谢。原来李女士在水上乐园海浪池游玩时，不慎将金项链掉落在池内，经景区志愿者和工作人员共同努力，终于找到项链并主动送还李女士。

　　2014年以来，柴河局威虎山景区工作人员累计为游客找回丢失的手机30部，数码相15部，还有钱包、银行卡及身份证件等物品；帮助游客找回走散的家人10多件；及时救治了8名突发心脑血管疾病的游客，使游客得到及时有效急救，转危为安。景区志愿者和工作人员还帮助4名在水上乐园游玩的游客找到丢失的金项链、金戒指。今年6月，一位游客在景区将装有4万多元现金和手机、银行卡等贵重物品的钱包丢失后，景区工作人员捡到主动寻找到失主并如数返还，失主将一面写有“拾金不昧，高风亮节”八个大字的锦旗送到景区游客中心。景区志愿者和工作人员以助人为乐的善行义举，谱写着一篇篇动人乐章，为景区赢得了赞誉。

　　每年进入夏季旅游旺季，柴河林业局文明办都会倡议组织全局党员干部参与景区志愿服务工作，每年共计有500多名党员干部和职工报名参与到景区旅游志愿服务第一线。作为景区内特殊的服务队伍，志愿者们流动在景区交通主要出入口、车辆换乘、大型游乐设施和核心景区等处，免费为游客提供交通疏导、环保宣传、文明劝导、导游讲解、景区卫生清扫等服务。

　　为方便游客购票游览，景区增设了临时售票点4处，服务咨询台10处、临时停车场3个，发放景区旅游指南手册数万份。对景区、景点和旅游公路沿线的标志、标识牌、警示牌进行了全部更新，做到了图文规范。针对景区公路线长弯多的实际，对景区公路实施了安全保障工程，安装钢筋混凝土护栏30多公里，并在公路沿线设置道路安全警示牌40多个，对特殊地段安排专人看守。组织公安干警着便装深入到游客集散地，维护社会治安秩序，有力地保障了广大游客的人身和财产安全。

　　随着景区文明创建活动的深入开展，文明经营、文明服务、文明管理、文明开发蔚然成风，带动了游客文明旅游意识的不断增强，景区内游客虽然急剧增多，但是乱仍垃圾、翻越栏杆、随意采摘花草、在景观树木上乱刻乱画等不文明旅游的现象大为减少，景区旅游新风扑面而来。

　　通过将文明景区创建与国家5A景区晋升相结合，与景区开发建设和保护管理相结合，与生态文明林场(所)建设相结合，与转型发展相结合，促进了生态文明建设和旅游经济的持续健康发展。2015年夏季旅游截至7月中旬共接待游客10万人次，同比增长11.69%。威虎山国家森林公园被评为“全国十佳生态文明景区”。

　　“文明、诚信、规范、好客”的旅游环境，打响了柴河林业局旅游服务品牌，向游客展示了大美威虎山的靓丽形象，林区人质朴的情怀、热情的服务不仅让山水增色，更为景区加分，成为威虎山最美的风景。