东北网7月24日讯 23日上午，市民张女士向本版消费维权热线反映，她和家人在龙沙区的“一块豆腐”合意路店用餐，结账时发现餐具被商家列入收费项目。张女士很纳闷，餐具费不是早就被叫停了吗？怎么还在收取呢？

　　市民被强制收取餐具费

　　“我们到饭店吃饭，饭店就应该提供餐具。可这家饭店餐具竟然让消费者埋单。”张女士说，7月18日晚上，她和家人到龙沙区一块豆腐合意路店吃饭，在结账时发现账单里竟然有一项餐具费，张女士家一共8个人，被收取了8元钱。“根本就没告诉我们他们的餐具是收费的，我要是不看账单还不知道呢。”对消毒餐具收费有意见的张女士告诉记者。

　　记者来到这家饭店，发现大厅和包房的桌面上都摆放着用塑料薄膜包装的餐具。服务员告诉记者，原来她们店里的消毒餐具是不收费的，这回又开始收费已经有一段时间，确实有不少顾客质疑，她们在店里张贴了通知。

　　餐馆有义务提供消毒餐具

　　对于餐馆收取餐具费的情况，记者采访了相关部门。龙沙区消费者协会秘书长卢晓齐告诉记者，一块豆腐饭店的这种做法既不合理也不合法。消费者到餐馆、酒店就餐，餐饮企业应向消费者提供符合国家卫生标准的消毒餐具，确保消费者的健康安全的餐具，是餐饮过程中的配套服务项目，是消费者接受用餐的前提，同时也是经营者的法定义务和附随义务。《消法》赋予了消费者享有公平交易的权利，有权拒绝经营者的强制交易行为。餐饮企业另行收取消毒餐具费属于强制收费，违反了公平原则。如消费者觉得自身合法权益受到侵害时，可保存好相关票据后向12315投诉。

一块豆腐合意路店在店内张贴的餐具收费通知。