东北网7月24日讯 “每年5月11日，是大庆市热费救助申报的日子，今年热费救助为什么还没开始申报？”7月22日，记者整理读者来电，发现不少读者询问热费救助申报的时间，并担心今年是不是取消了。

　　据了解，我市热费救助工作已经开展了10年，数据显示，2014年约有2.5万户居民受惠。因此，申报时的任何变化都会被市民关注。

　　对此，市供热办副主任刘佰慧告诉记者，由于热费救助软件系统已经运行了10年，从业务功能以及维护状态等方面都无法满足当前热费救助工作的需要，而且还出现了个别人员信息丢失现象。不仅影响了热费救助工作的准确性，也给一些申报者带来了麻烦。

　　因此，市城管委今年招标采购了新的热费救助工作软件，目前中标单位正在编制适合当前以及今后工作发展需求的热费救助软件。

　　现在，软件主体编制工作已经完成，目前正在进行细节上的调整，下一步就是对各区及社区工作站相关人员进行软件使用培训。

　　刘佰慧说，预计2015年的热费救助申报工作将在8月中旬开始，希望符合申报条件的相关人员实时关注新闻媒体的宣传及各社区工作站的宣传通知单，不要错过申报时限。

　　另外，市城管委供热办将市供热办及各区的咨询电话公布如下，以方便市民咨询。