金牌调解员黄灏来与当事人见面。

　　东北网9月10日讯 “太倒霉了，下水道堵塞，我的屋里全是粪便。”大庆龙凤区奥龙小区某楼刘先生这几天非常郁闷，无奈之下找到说和人。

　　9月2日，金牌人民调解员、三永司法所所长黄灏来与说和记者一起，见到了刘先生。

　　刘先生说，他家住2楼，今年3月份买的二手房，给孩子结婚用，里里外外装修花了很多钱。没想到刚入住一周，厕所就冒水了，当时家里有人，发现及时，没有什么损失。找到物业疏通，原来是有一个抹布堵在下水道里。后来听人说，上一个房主就是因为受不了总堵才卖房。

　　8月23日，刘先生出车到外地，妻子去让胡路办事。“我在加格达奇呢，半夜突然接到电话，说家里跑水把1楼都给淹了，我急忙让妻子回家。”

　　当天下水堵了，粪便冒了出来，脏水没过脚脖子，流到1楼。1楼老人身体不好，急忙找物业。“我家孩子刚结婚，所有的新婚用品都被泡了。”刘先生说。一周后，刘先生从外地回来，一开屋门，还能闻到一股臭味，家人都在外面亲属家暂住。“楼上的居民没人问一下，让人无法接受。”刘先生说。

　　无奈，刘先生找到说和人。了解情况后，黄所长找到楼上几户业主，但楼上业主都不同意赔偿，均认为下水道堵塞与己无关。调解无法进行，刘先生一怒准备找1楼协商关闭上水阀门。

　　经说和人劝解，刘先生放弃了这一做法。说和人表示，他们会和楼上再次协商，为刘先生解决这一问题。