黑龙江日报9月11日讯 当前，互联网不断地改变着人们的生活，也为经济转型升级提供了重要机遇。

3月5日，李克强总理在政府工作报告上提到，制定“互联网+”行动计划，“互联网+”战略由此上升至国家层面。6月3日，我省召开“互联网+”推进工作会议，要求从省情实际出发，努力开创全省“互联网+”工作新局面，促进创新创业，为调整产业结构、转变发展方式汇聚新动能。

“互联网+”在哈尔滨市发展如何？人们的探索带来哪些有益的经验？即日起，本报推出《“互联网+”在冰城》专栏，以飨读者。

居民借助“樱桃奶牛”售卖个人所长，邻里买单互增信任感；通过手机APP轻轻一点，就能买到家中所缺的小零碎，并且享受到送货上门的服务；网格员用手机终端将问题反馈到“政务云中心”，随之问题被自动分派，大大提高办事效率……近两年，随着一些“互联网+社区”项目落地,不仅打通了冰城便民服务的“最后一公里”，促使传统便利店搭上“互联网”快车，而且倒逼着各级政府部门改善管理模式。

居民购物不出社区享实惠

今年6月，“樱桃阵智慧社区”项目落户群力天鹅湾小区。据了解，群力天鹅湾小区共2600户居民，“樱桃阵智慧社区”项目落地两个月，注册用户已超1300户。这个“互联网+社区”项目的落地，让居民享受到更贴心周到的服务。

在电商平台频出的当下，“樱桃阵智慧社区”如何博得社区居民青睐？哈尔滨樱桃阵电子商务有限公司执行董事何弘韬对记者说：“‘互联网+社区’平台，就是要打造一个‘不做社区最熟悉的陌生人’的全民网购互助平台，让大爷大妈也享受到网购的乐趣。”9日，记者来到群力天鹅湾小区的“樱桃阵智慧社区”互助合作社，矗立在房间中央的一台身穿“奶牛装”的触摸屏购物机格外醒目，一名工作人员正在教居民使用智能终端机。记者在触摸屏购物机上体验一次何为便捷购物：在自助购物终端上，选好货品，输入手机号，即刻打印出一张购物票，拿着购物票到收银台交费，整个过程不到一分钟，提货即走。体验区没有的商品，居民可在下单后第二天到“樱桃阵”取货，不出社区居民便可享受订单式购物的便捷。

据了解，近期“樱桃阵智慧社区”还将推出邻里厨房、拼车、家政、养老、物业等服务。比如说，居民A的厨艺好，可以通过该平台展示自己的美食，社区居民通过手机APP、PC机或终端来下单，A接单后需按指定时间将菜品做好送至“樱桃阵”。何弘韬说：“有特长的人施展所长的同时，还可以实现再就业。此外，通过邻里间的互助，打破小家庭间的壁垒，可增进彼此信任感。”

“很多老年人都来‘樱桃阵’体验购物，特价商品最受欢迎，年轻人也经常来这代缴手机费、水电费。”“樱桃阵智慧社区”一位工作人员说，开业第一天，一位88岁老奶奶颤颤巍巍进来，在工作人员的指导下，老奶奶在“樱桃奶牛”上点了几下，轻松地完成了人生第一次网购。

据了解，“樱桃阵智慧社区”电子商务平台，由北京九樱天下信息技术有限公司投资，从事建设“樱桃life”等本地化社区电子商务服务网络。该公司与哈尔滨高新技术产业开发区签约，计划在未来5年内，以9区和宾县、五常、尚志为主建设2000个社区，纳入智慧社区电商体系。项目二期计划到2020年，以县以下村镇、农村合作社为主，建设8000个“樱桃阵社区”纳入智慧社区电商体系，使农民成为电商的卖家和买家。

便利店搭上“互联网”快车

“互联网+社区”不仅方便了市民的生活,更使社区周边的传统零售业搭上了“互联网”快车。

冰城草根创业者张官阳以一款将“最后一公里”配送缩短至15分钟以内的社区O2O产品“买附近”将线下便利店资源整合，帮助商家去管理商品库存、价格，并帮他们统计销量。对于消费者，“买附近”为其提供了品类多样商品，并保证货品将以最快速度送达，让所有人在家享受到上门服务。“游戏玩得正嗨，懒得下楼买东西，通过‘买附近’APP选择自己想买的东西直接下单，不到15分钟商家直接送货上门，电话费都省了！”“买附近”忠实粉丝小王对记者说。“买附近”作为一款社区O2O产品，将商品及店面形象在“买附近”上展示，用户即可通过“买附近”网站或APP选择定位搜索身边便利店，在线挑选商品下单并支付，再由便利店进行配送，完成购物流程，用户15分钟之内扫码收货。据悉，该平台已覆盖了哈尔滨地区110余家便利店，日均交易500单。

“‘樱桃阵智慧社区’一端连接居民，另一端则整合本地商户企业，让本地商户企业与居民在社区电商平台实现优质优价、方便快捷的闭环链接。”何弘韬说，建设以社区业主等买家为主，以社区为核心建立分布式网上商城，就近链接本地有规模有信誉的商业业态进驻，利用传统商业已建立的贸易物流体系进一步降低电商成本，提高电商效率，并能使生鲜产品及时送达电商用户。

倒逼机制改善管理模式

近日，记者再次来到香坊文端街8-11号一处居民庭院，看到曾经遮挡数户居民阳光的大树已被修剪。“网格员巡查时发现大树遮光，用手机拍下来，没几天园林部门就来把遮光树枝砍了，智慧社区办事效率就是高啊！”一户曾被挡居民对记者说。“网格员通过巡查，把采集到的信息通过手机终端上传到‘政务云中心’网络平台上，系统自动分派任务给相应部门，相应部门的处置若居民不满意，将重新分派任务。大树遮光问题本不属于香坊区园林部门职责，但因处置需要专业人员，经过平台分派，园林部门便第一时间处置问题还民阳光。”香坊区民生街道办事处主任崔艳丽对记者说，网络平台分派任务，若相关部门不处理，红灯一直闪烁，管理者不舒服，这无形中形成了一种倒逼机制，让管理部门服务居民更高效，权责更分明，少了推诿扯皮。

据了解，“智慧香坊”打造的“政务云中心”，通过公安天网和数字城管探头，让全区的街面信息一览无余。同时，中心组建了涵盖人口、房屋、单位、组织、城市部件等六大类城区要素的基础数据库，集成公安、计生、教育、人社、城管、民政等多部门的专业数据库，采集录入信息5万余条。随着数据的不断归集整理，重点智慧应用项目的实施，香坊将实现全区各部门间深度融合、信息共享共用，并通过更好地整合全区各类公共服务资源和生活便利等领域为百姓提供全方位的服务，提高居民生活品质，让百姓真正感受到“智慧高地”建设带来的实惠。