东北网10月22日讯 唯一的一本存折内，张女士肯定地记得有3笔存款，共7000元。可到银行取款时，却被告知是两笔存款，共6000元。
“1000块钱，够我和我妈一个月的生活费了，这本存折隔两天我就拿出来看看，肯定错不了。”张女士急得哭了。
1000元争议，究竟是张女士记错了，还是银行办理业务时大意出了错？
储户：存银行的钱少了
67岁的张女士，多数时间都在肇州县朝阳乡照顾90多岁失明的母亲。没有退休金的她，除了儿女们给些零花钱，自己捡废品外，就是每个月60岁以上人员国家补助的55元钱。
钱攒多了，张女士就用存折存入银行，她觉得还是放到银行稳妥。但是，今年8月末，当她拿着存折到银行取钱时发现，最后一笔1000元的存款“失踪”了。
据张女士讲，2012年10月11日，手头有些积蓄的她，到女儿家附近的农业银行大庆分行银浪分理处开户，存入了4000元一年定期存款。2013年3月14日，她又到银行存入了2000元一年定期存款。相差一个多月，“老年卡”里攒够了1700元钱，她都取出来，留下700元，打算作为自己和母亲的生活费，并将剩下1000元存入了银行。
只有小学二年级文化的她，虽看不懂存折上的信息，但她觉得，银行不能骗人。张女士说，存完这笔钱之后，她发现存折上这笔业务记录跟上一笔业务记录没有挨着，而是中间空了一行，而且日期也打错了，变成了20150314，不过当时她没有在意。回到朝阳乡之后，没事时，她就拿出存折看看，里面3笔记录，张女士记着是7000元。
2015年4月，张女士需要用钱，就拿着存折到当地一家银行取钱，被告知取不了，让她到开户行取。张女士找了一个当地银行的熟人，让帮着看看自己的存折有没有啥毛病，对方看了又看，表示自己看不懂。听对方这么一说，张女士有些心里没底了，都是银行的人，咋能看不懂？
随后，张女士来到农业银行大庆分行银浪分理处，打算取款2000元。她先让工作人员帮着查询了一下存折，证实存款是7000元。听说张女士要取款2000元，工作人员就劝她别取了，眼看着就要到期了，现在把钱取出来，利息少拿100多元，太可惜了。不如将最后这笔1000元的取出来，损失会少一些。想一想工作人员的话有道理，张女士就照做了。而这笔业务的记录，就打在了第三笔存款的上面，那个空行的位置。“给我的钱里还有两个钢镚呢。”张女士回忆说。
8月30日，张女士再次来到农业银行，打算取款1000元，被告知，存折内还剩5000元钱。张女士一下蒙了，咋少了1000元？于是，为了找回这1000元钱，张女士多次从朝阳乡来到农业银行大庆分行银浪分理处，但每次都是失望而归。
存折记录成唯一证据
10月20日，记者看到张女士的存折，上面的记录一共是5笔，前两笔张女士没有疑义，问题出在第三笔和第四笔上。第三笔业务的办理时间是2015年4月6日，部销，1000.22；第四笔业务的办理时间是2015年3月14日，部开，1133.15；第五笔业务的办理时间是2015年8月30日，销户，1135.01。
在农业银行大庆分行银浪分理处，两名大堂经理称，张女士的存款一共6000元，就是存折上的前两笔业务。第三笔和第四笔是将第二笔存款分成了两笔业务，一笔是取走的1000元，就是“部销”。一笔是继续定期存款1000元，就是“部开”。
如果按照这个说法，一存一取两笔业务该是同一时间。对此，大堂经理的解释是，剩下的1000元计息从3月14日给张女士算起，对张女士合适，利息多一些。可对此，张女士却不认可，她说，她来存过3次钱，错不了。而且，第一次来取款时，工作人员非劝自己取那笔1000元的，不让她取2000元的，就说明自己当时确实有一笔1000元存款。另外，她当时还特意让工作人员查过，自己存折上一共是7000元。
因为除了存折，张女士再提供不出其他证据，而银行方面说，张女士来办理业务的记录都查询过了，并且也给张女士复印了，确实没有她说的1000元存款。在争辩中，张女士提道，给她办业务的都是女性，而大堂经理却说是男性，理由是业务记录名章是他们男同事名字。此外，对于张女士提出的第二笔存款与第三笔存款之间的空行问题，大堂经理表示，两笔存款中间空行是为了上笔业务销户用的。记者问为什么张女士第一笔存款和第二笔存款之间没有空行，对此没有得到回复，话题就岔开了。
银行的工作人员告诉记者，张女士多次来到银行，他们每次都耐心地解释，但张女士就是坚持自己的说法。正说着，分理处负责人来到现场，表示可以帮张女士查看8月30日的监控录像。但张女士认为，要想证明此事，最有用的录像是第四笔业务的录像，办那笔业务时，工作人员劝她取1000元的存款，别取2000元的存款，就能证明自己确实有一笔1000元存款。但因为时间问题，负责人称录像没办法查。
希望再次落空，张女士激动地哭了，她说：“我不要了，我也没啥招，但我来存3次钱，肯定错不了，我就这么一本存折，总拿出来看。这钱对于别人来说不算多，但够我跟我妈生活一个月了。”
