生活报10月28日讯 27日上午，哈市哈投供热调度中心总调度尹琦做客本报“供暖民情热线”，现场解答热用户的投诉和咨询。很多市民纷纷来电，尹琦一一详细解答。尹琦希望借助本报呼吁广大热用户，不要私改供热设施，否则容易导致温度低，甚至管线爆裂。

　　并网后恒温供热比小锅炉热温略低

　　9时许，南岗区比乐街一大娘反映，楼上邻居七八年前加装了保温阳台，还在阳台里加装暖气片导致自家不热：“之前我投诉过他家，后来物业把他家加装的暖气片撤了。现在他家又在阳台做饭了，可能又加装暖气片了。”

　　尹琦解答道：“大娘，您也说了之前他家私加的暖气片已被拆除了。您家的小区是2012年并入哈投供热大网的。哈投供热是24小时恒温供热，比小锅炉供热的峰值略低是正常的，只要达到18℃就算达标了。”

　　私改暖气会造成热压力变化

　　尹琦表示：“希望热用户不要私改暖气。此前在南岗区某高端新小区一户顶楼住户就反映家中不热，我们到家中一看发现，他家屋里私加了一排暖气片，导致热循环变慢，别人家循环两圈，他家只循环一圈不凉才怪。还有一个7楼住户私改了劣质暖气片，导致压力变化最终导致爆裂，楼下一至六楼都被泡了。私自改动会造成热压力变化，导致循环慢不热，甚至管道爆裂。”

　　物业私自关闭热阀门会损坏供热设施

　　有几位业主投诉某新入住小区物业公司主动关闭了阀门，造成小区不热。

　　尹琦向记者介绍，“我们检查了该小区的热循环，出水温度和回水温度竟只差1度，这说明我们的热基本没有传递出去。私自关闭热阀门对我们的供热设施也是有损坏的。该小区居民现在仍处在两年保质期内，有关事宜可找开发商解决，供热企业将会全力配合。”

　　28日，龙唐热力将做客本报“供暖民情热线”，该企业主要负责哈市群力地区供暖，辖区用户可在9时至11时，拨打本报96336对话热企负责人。