楼内4个楼道几乎都是如此境地。

　　东北网11月12日讯 11月4日，读者杨先生向大庆网反映，他家住在东风新村9-46号楼一楼，该楼有4个单元，每到采暖期时，早晨单元门内侧会聚满水珠。由于潮湿，单元门一楼棚顶和墙皮脱落、发霉。杨先生说，这样的情况今年已是第3个年头，他向热力公司也反映了3年，一直未得到解决。

　　居民：一到冬天就跟“水帘洞”似的，都好几年了

　　4日，记者来到东风新村9-46号楼4单元。一楼楼道内墙皮发霉、脱落严重，一楼半的窗台下的墙壁也发霉了。一楼楼梯右侧的阀门间没有门，可以听到水流的声音。阀门间前面约1米长的地面颜色呈浅灰色，较楼梯前颜色浅很多，明显是打过“补丁”的。杨先生说：“这3年，冬天为了不让单元门上积水，晚上都不敢关单元门，到了第二天早晨，单元门上就结一层冰。有时忘了，关了门，第二天早晨一层水，早晨出门时不注意，用手一推，扯掉一层肉皮。阀门间就供水和热力两个单位的管线，供水说是热力的，热力最初说是施工队遗留的问题，不归他们管。后来又说，在这儿找不到漏点，得刨开我家地面。我家是10年前装修的，地砖已经买不到了，如果刨开地面找漏点，地面恢复不了原样，就这样僵持了3年。”

　　记者对该楼的4个单元逐一走访，发现楼道内情况基本相同。有几位业主出入，得知记者来采访，都说：“记者，快帮我们想想办法把这问题解决了吧！这一到冬天就跟‘水帘洞’似的，都好几年了。”

　　维修人员到现场进行维修。

　　热力公司：居民拒绝刨开家中地面，无法寻找漏点

　　杨先生当记者面拨通市热力公司的报修电话，证实了他已多次报修。接线员表示，已将杨先生反馈的问题报到负责杨先生所在辖区采暖的供热三公司。

　　4日16时许，记者陪同杨先生找到市热力有限公司供热三公司宫经理。宫经理向杨先生了解大致情况后，给维修人员拨打电话核实，并要求维修人员到现场查看。根据维修人员反馈的情况，宫经理说，维修人员听到了阀门间内有流水声，但声音很小，无法判断就是热力的管线。对此，杨先生说：“这个事情已经折腾3年了，能找的单位都找了，肯定是热力的管线。不说别的，就单元门上的水来说，只有进入采暖期才有，平时是没有的。”

　　记者问宫经理，如果是供热的管线，是什么原因造成这种情况？宫经理说，可能是管线老化，有漏点等，原因挺多的。他说，2012年进行分户管网改造的时候，杨先生家没同意改造，如果当时参加改造，可能就不会有这种问题。至于杨先生投诉，报修3年都没修好一事，宫经理称，是由于杨先生拒绝刨开其家中的地面，无法寻找漏点。

---

　　记者协调：热力维修人员刨开阀门间前面的地面，找到漏点

　　双方各有难处，问题如何解决？

　　杨先生说，他曾经联系到一个专业改造管线的人，那人到现场看完情况后曾表示，杨先生所在住宅的地沟足够深，人能进去。杨先生说：“之前热力负责维修的人还和那个改造管线的人沟通过，但双方因差500元的地面回填费而没谈成。如果地沟能进去人，从地沟能解决问题，为什么非要刨我家地面？”

　　记者协调后，宫经理同意让工作人员再次刨开阀门间前面的地面，如果人能进去的话，派维修人员进去看看，如果还解决不了问题，双方再商谈。

　　6日，杨先生向记者反馈，当日8时许，维修人员如约赶到现场，刨开地面后，维修人员进入地沟，找到了漏点，下了十多个卡子。发稿前，记者了解到，该楼单元门内侧依然有积水，但已无水声。杨先生说：“或许是之前漏的水还有残留，再观察几天。”

　　律师说法：遇到必须通过损害业主房屋进行维修的情况，双方需达成共识

　　此事经记者协调，问题已暂时得到解决。当下已进入供暖期，类似的问题仍会发生。热力部门为了维修，有时必须对居民家造成一定损害才能完成，这种情况怎么办？

　　新闻传媒集团法律顾问沈正雪律师分析，热力部门维修，属于服务行为，在必要的情况下，可能给居民住宅造成损害，理由是正当的。但物权属于私有，居民有权力不同意热力部门对自己财产进行破坏。因此，遇到必须通过损害业主房屋进行维修的情况，业主有权要求热力单位对造成的破坏恢复原状。双方在达成共识后，方可进行下一步行为。