显示器屏幕都碎了。
东北网11月30日讯 物流业的高速发展,给人们生活提供了巨大的便利,但暴力运输屡禁不止,邮寄贵重物品存在很大的风险。
24日上午,大庆市市民杨先生向记者反映,他向深圳邮寄的电脑主机、显示器等,从大庆走的时候还好好的,到了目的地,几乎都成了报废品。
机箱外壳碎了。
邮寄电脑摔“稀碎”
24日上午,记者见到了杨先生,他告诉记者,11月12日在万宝小区附近的“快捷”快递公司,向深圳邮寄6台电脑,总价5万余元。
“6台电脑都是单独包装的,封得很严实,分两天到了深圳。第一天到的主机箱,那边的朋友签收以后,打开箱子,发现机箱护板破裂、变形,主板、显卡也都碎了。第二天到的货更惨,装显示器的箱子都散花了,钢化玻璃屏碎了,把送件员的手都划伤了。”杨先生说,由于一眼就能看出显示器被摔过,收件人没有签收。
接口面板摔碎。
“快捷”:等待处理意见
事情发生后,杨先生回到“快捷”快递要说法,可几天过去了,问题一直没解决。
“他们拖着不给我答复,就说没有办法。”杨先生气愤地说。
24日上午,记者联系了大庆“快捷”的工作人员,一名工作人员说,已经向总部汇报了这件事,正在等待总部的处理意见,希望杨先生能给他们一些时间。
“出了这事我们也很抱歉,在大庆发快递时已经包得很严实了,发货之前也告知杨先生电脑属于易碎品,有一定风险,而且运输中经过好几个中转地。”工作人员说。
寄件人准备打官司
经过电脑厂家看,6台电脑中有3台的主机彻底报废,没有维修价值,另外3台更换机箱后可继续使用。
按照《邮政法》中的规定,保价的邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;未保价的物品丢失或损毁的,按照实际损失赔偿,但最高不超过资费的3倍。
在这种情况下,并没有保价的杨先生,显然要承受巨大的损失。
但是《邮政法》同时规定,邮政企业因故意或者重大过失造成邮件损失的,不受本法最高赔偿额的限制。
杨先生告诉记者,他希望“快捷”能尽快给自己答复,如果对快递的处理结果不满意,他将通过法律手段来维权。