生活报12月1日讯 从11月27日起，哈市开始集中为老年人办理新的敬老优待证，连日来，本报“海霞”助老热线接到很多老人的咨询电话，11月30日，哈市老龄办及哈市公交IC卡公司对老人的疑问进行了一一解答。

　　1、敬老优待证何时办理？

　　答：敬老优待证办理分两个阶段。第一阶段自2015年11月27日至12月31日，适龄老年人可按社区通知的时间，到所在区指定地点办理。第二阶段自2016年1月1日起，哈市各城市通智能卡客服中心(分中心)将受理新版敬老优待证办理业务，各区集中办理点将停止受理。

　　2、户籍不在哈市的常住老人能办吗？

　　答：对户籍不在哈市，但在哈市常住的老年人，可自2016年1月1日，持本人身份原件及社区(街道)开具的常住证明，前往哈市城市通智能卡客服中心(分中心)办理。

　　3、敬老优待证何时使用？

　　答：本次放宽老年人优惠乘车年龄的政策于2016年1月1日起正式执行，老年人在办理完敬老优待证后，应注意卡片执行定期审验制度，每两年审验一次，持卡人于本人阳历生日当月，持卡及身份证原件到哈市城市通智能卡客服中心(分中心)办理卡片审验业务。

　　4、持敬老优待证的老人年满70周岁时需重新办理吗？

　　答：老人在年满70周岁时(最多提前一周时间)，应持敬老优待证及本人身份证原件到哈市城市通智能卡客服中心(分中心)办理卡片类型升级，升级后的卡片将享受城市通IC卡C-1(老年卡)优待政策。

　　5、呼兰双城老人可以办理吗？

　　答：本次放宽老年人优惠乘车政策包含哈市呼兰、阿城、双城3个新城区，双城区、阿城区会在哈市老龄办及当地政府的统一组织下，于2016年1月1日开展相应信息采集及卡片制发工作；呼兰区需待行管部门制定城市通IC卡建设应用计划后，实施执行。

　　6、年龄满60岁仍有工作的老人能办吗？

　　答：只要你的年龄达到60周岁，不管工作与否都可以办敬老优待证。

　　7、敬老优待证丢失，余额可以挂失吗？

　　答：敬老优待证可挂失，卡片丢失后，需携带申办人身份证，到哈市城市通智能卡客服中心(分中心)办理，补办新卡后，持申办人身份证、新卡及《挂失申请凭证》办理移资业务。

　　8、想咨询敬老优待证办理该打哪个电话？

　　答：1、城市通客服电话：95105188；

　　2、哈尔滨城市通网站：www. hrbcst.cm；

　　3、微信平台：hr bcst。

　　敬老优待证集中办理网点

　　道里区

　　尚志街道西十五社区(12月2日暂停)道里区西十五道街59号

　　爱建街道爱建社区(12月2日启动)道里区爱建路62-22号

　　工农办事处美晨社区道里区跃进街21号美晨小区葵花11栋

　　南岗区

　　保健办事处保健社区南岗区哈平路130号领域佳境三号楼二楼

　　松花办事处公司社区南岗区公司街181号

　　道外区

　　大有办事处铁四社区道外区先锋路459号

　　东源办事处沿江社区道外区北十九道街71号

　　香坊区

　　红旗办事处红旗社区香坊区香茗二道街9-1号

　　民生办事处哈量三社区香坊区民生三道街21-6号

　　平房区

　　兴建办事处和平社区平房区兴建街20号

　　松北区

　　松北镇前进村委会松北区中原大道前进小学西侧

　　业务受理时间：周一至周五(8: 30-16:30)，周六、周日(9：00-16:00)