东北网12月11日讯 如果说家用电器在使用过程中出现故障属正常现象，那么，在没有使用的情况下，却突然发生“爆炸”，实在让人有些难以接受。虽然没有造成人员伤亡，事主一家也着实被吓得不轻。

　　“爆炸”的烟机玻璃面板碎片散乱在厨房的各个角落。

　　清晨

　　排烟机突然“爆炸”

　　12月9日早上5时许，天还没亮，大多数人都在熟睡中，但家住银浪的市民常女士因为有事早早地起床洗漱。就在睡眼惺忪的常女士来到厨房刷牙时，意外发生了。

　　正在刷牙的常女士突然听到身后传来一声巨大的响声，还没等反应过来是怎么回事儿，一阵玻璃碎落的声音接踵而至。惊魂未定的常女士回头一看，厨房里已经遍布玻璃碎片。

　　巨大的响声也惊醒了正在熟睡的常女士家人，一家人匆匆忙忙跑进厨房查看才发现，原来是排烟机外面的一层玻璃“爆炸”了，厨房里到处都是炸碎的玻璃碎片，而排烟机上原本装着玻璃的位置空空如也。

　　常女士说，她很庆幸自己当时距排烟机较远，并且是背对着排烟机，如果排烟机“爆炸”时正赶上做饭时间，还不知道会发生什么样严重的后果。

　　“爆炸”排烟机

　　使用不到一年

　　从常女士提供的购买凭证上记者看到，在常女士家发生“爆炸”的这台名为“欧美龙”的侧吸烟机，是今年2月15日花500元在大庆市苏泊尔卖场店陶瓷餐具生活馆购买的。购买凭证上标明，该产品的保修期为一年。

　　常女士说，玻璃制品有碎裂情况都是可以理解的，但是自家的排烟机根本不是碎裂而是“爆炸”，不仅声响巨大，并且碎玻璃布满了厨房的各个角落。此次排烟机“爆炸”，给她和家人都造成了不小的惊吓。从常女士家厨房内散落的碎玻璃情况看，排烟机玻璃面板碎裂时，应该是发生了相对较大的向外爆发力。

　　据常女士介绍，发生“爆炸”的排烟机一共是两层玻璃，外面的玻璃面板碎裂后里面还有一层。这种情况下，常女士已经不敢再使用自家的排烟机了，担心会再次发生类似情况。

　　常女士称，因为受到过度惊吓，她当天都没敢回家住，夜里更是一夜没睡好，排烟机玻璃面板“爆炸”时的巨响一直在耳畔。

　　售后称

　　只能更换玻璃面板

　　12月10日上午，记者联系了“欧美龙”烟机厂家售后相关负责人马先生，马先生称，他已经收到常女士反映的烟机“爆炸”的情况，还没来得及到现场查看情况。

　　马先生表示，家用器具上的玻璃面板碎裂虽然不是经常发生但也不是个例，也属正常情况。

　　因为常女士家的烟机还在保修期内，所以他们会免费为常女士家的烟机更换新的玻璃面板。

　　马先生称，如果常女士或是家人因为烟机炸裂受到伤害，他们会申请保险公司来理赔，但现在既然没有造成人员伤害，也只能更换玻璃面板。

　　对于排烟机厂家售后的这种说法，常女士和家人并不能满意。常女士坚持称，她家的烟机当时根本不是普通的碎裂，而是非常严重的炸裂，如果当时现场有人很容易造成更严重的伤害。

　　在常女士看来，家用电器出现故障不能使用，都可以理解或是接受售后维修，但是发生排烟机玻璃面板“爆炸”实在让她难以接受。

　　常女士称，她和家人对这款排烟机已经失去了信心，以后都不想再继续使用了。

　　另外，常女士称，虽然排烟机的“爆炸”看起来没造成什么伤害，但是却把一家人都吓得够呛，烟机售后不应该只是换个玻璃面板了事。