东北网12月30日讯 最近几天,家住龙凤区的王先生一直闷闷不乐,作为资深“苹果控”,却买到一部假的苹果手机,而且卖家拒绝退货,这要是传到朋友耳朵里,多伤面子啊。
“苹果控”买二手机“过渡”
王先生是个“苹果控”,对于每一款苹果机型都了如指掌。以前,他一直用苹果4s手机,家里其它电子设备也多是苹果的。
最近,王先生的手机出现了点问题,可他并不急着去修,他想等明年苹果7上市,直接换个最新的。为此,他暂时借了一部手机,但没多久,由于不习惯这个手机的系统,还是决定买一部二手的苹果5s来“过渡”一下,等新款手机上市。
指纹识别不好使
王先生告诉记者,网上有许多卖二手苹果手机的商家,他买的5s也是前两年的产品,也不是很贵,就随便选了一家。谈好价格后,王先生等着对方发货。
3天后,王先生接到了快递的短信,并带着钱去取包裹。由于是货到付款,王先生想打开包装,快递员要求他必须先付钱。王先生交钱后,快递员走了,可他打开手机发现,指纹识别功能不好使。仔细一看,外观也不对。
王先生立即拨打卖家的电话要求退货,可对方却一再强调手机没有问题。
“我成天摆弄‘苹果’,如果让朋友知道我用的手机是假的,那得多没面子啊。”王先生说,在他的一再要求下,对方答应退货。
卖家回收手机后“消失”
王先生马上来到快递公司,把手机打包后寄回长春。
随后几天,王先生多次联系卖家要求退钱,卖家却说手机还没到,不能退钱。
又过了两天,对方将王先生拉黑了。无奈之下,王先生只好借用同事的手机联系卖家。
“我同事比较多,借了十几个同事的电话,卖家接听后没有退钱的意思。”王先生说,虽然这次购物只花了1650元,可自己心里挺不得劲,感觉这钱花的太冤了。
王先生联系网站客服,但由于他是直接联系卖家,未通过网站交易,所以无法维权。
民警告诉记者,王先生采取的是线下交易,并未登录注册为该网站的用户,所以在发生问题时很难再找到卖家。在网上购物时一定要小心谨慎,即使是货到付款,也要坚持先验货。