东北网1月27日讯 居家过日子，水、电、燃气费都是必交的，大家都希望少跑腿，在一个地方就能把所有费用全交上。但一站式缴费和一卡通缴费还是有区别的，前者提供方便，后者可能会让居民很憋气。

　　近日，东湖11区的张先生向记者反映，小区的取暖费和物业费是捆绑的，这让他觉得很不合理。

　　居民称遭捆绑收费

　　21日，记者来到东湖11区张先生家，他告诉记者，自己几天前到家附近的东湖收费营业厅预存电费，但被告知需要交下一年度的物业费和采暖费。

　　“下一个供暖期还没到，我还没享受到供暖呢，就先让我把费交了。我是去年买下的这个房子，前房主说没有什么陈欠费用。而且我对目前的供暖温度也不是很满意，每次工作人员来测温度都说达到了20度，可是我自己在家待着明显感觉到冷，温度计显示才16度。”张先生说，小区使用一卡通缴费，交水电费时，系统会自动查询住户家是否缴纳物业费、采暖费，如果没有缴，系统无法单独收取。

　　物业：为了管理方便

　　“现在是让我交物业费加取暖费一共4400元，2016年10月才进入供暖期，现在就让我把钱交了，我一个个体经营者手上没有闲钱，向矿区服务事业部反映过这个问题，他们又让我联系东湖11区的阳光家园物业，到现在也没得到答复。”张先生说。

　　针对提前收费的问题，记者联系到了物业管理二公司阳光家园客服，工作人员告诉记者：“我们从去年起开始执行预收取暖费的规定，因为有些居民一到供暖季就以各种理由不交费，为了能更好地提供服务，才提前收费。这次收的是2016年1月份到4月份采暖期的费用，和上半年的物业费一起收取。”

　　物业工作人员表示，这种收费方式一是为了方便业主，二是工作人员不用一趟趟上门，其实物业费和取暖费是可以按月交的。