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“90后”美女列车长为爱服务 乘客的肯定是节日里她收到的最好礼物
2016-02-17 10:20:07 来源:东北网-鹤城晚报 作者:夏莹莹
东北网2月17日讯 “90后”女孩,花一样的年纪。26岁的李昕阳是齐齐哈尔客运段动车车队的一名列车长,对于她来说,乘客的肯定,是节日收获的最好的礼物。
近日,一位男孩的父母亲自驱车,从北京赶往齐齐哈尔,为D29次列车送上锦旗表示感谢。1月18日,北京至齐齐哈尔南的D29次列车在山海关站开车后不久,列车长李昕阳接到派班室的紧急电话,得知家住北京的19岁男孩李某离家出走,在北京乘坐了D29次列车去齐齐哈尔。父母发现孩子不见后焦急万分,请求列车帮助查找。得知情况后,根据孩子的相关信息,李昕阳立即带领列车工作人员在全列进行地毯式查票。约1小时后,终于在3车7D号座席,发现了男孩李某并把他领到餐车。通过细心的交谈和一路上的照顾,男孩逐渐意识到了问题的严重性,并主动和父母取得联系。列车到达齐齐哈尔南站后,李昕阳将男孩交由前来接站的家属。
2013年10月1日,是李昕阳踏上工作岗位的第一天。面对乘客讲解乘车安全须知时,她紧张地连说话都有些结巴。“做得不错!”一位乘客的鼓励给了她信心和安慰。“从那以后,我始终坚信只要努力就一定能把工作做好!”李昕阳说。刚进车队,她给自己定下了一个目标:5年内当上列车长。做事认真细致的李昕阳在工作上表现突出,被迅速提拔。现如今已是列车长的她提前实现了职业目标。
“乘务工作需要耐心、细心和奉献精神,我一定会和伙伴们把服务做到最好,将每一位乘客安全送抵家乡。”李昕阳说。
责任编辑:姜继周
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