原标题：暖气管线爆裂，物业及时上门处理收获赞誉仨女工光脚淘水居民“点赞”

　　东北网2月24日讯 “我住了近40年的楼房，头一次看到这么负责的物业，几个女人脱了鞋、挽起裤腿帮业主淘暖气水，让我太感动了。”2月16日上午，家住萨尔图区百湖花园小区的孟繁兴大爷找到记者后激动地说。

　　暖气管爆裂屋子被泡

　　今年72岁的孟大爷住百湖花园A06楼，不久前，他溜弯回来听到楼道里有人在打电话、有人在敲门，显得很嘈杂。

　　孟大爷说，当时走廊里全是水，不知道从谁家冒出来的，邻居们慌乱地给物业打了电话，工作人员说马上就到。“走廊里有水、电、气线路，如果要是漏电可就完了，大家都特别担心。”孟大爷说，在大家不知所措的时候，物业维修人员赶到13楼，发现水是从14楼的住户家里流出来的。物业人员赶紧联系业主，不一会儿，业主急匆匆赶回来了。

　　打开门后，水“哗”地一下涌了出来，屋里的水没过脚脖。业主和物业工作人员蹚水进屋，发现暖气管子不知为什么裂开了。

　　“管家部”真管事儿

　　看到满屋是水，业主有点蒙了，维修人员立即堵漏，而不知什么时候赶到的三名女工二话没说，脱了鞋、挽起裤腿蹚进水里，开始帮业主淘水。

　　“你们……”业主激动得不知说什么好，三名物业女工也没搭话，低着头手里紧忙活。

　　孟大爷说：“我当时很感动，维修人员在修暖气，这仨人帮着淘水，根本看不出来他们是物业人员，俨然就是家人在帮忙，后来我听说这仨人是物业管家部的工作人员。”

　　暖气管修好了，水也淘干净了，维修人员和仨女工的衣服都湿了，几人简单收拾收拾衣服就离开了业主家。

　　“我住了40年楼房，换了好几个小区，也遇到很多跟物业有关的事，也在报上看到过很多关于物业的负面报道，经过这次的事情后，我觉得住在这个小区太幸福了。虽然事情不大，可是，能主动脱下鞋、挽起裤腿帮业主淘水，估计能做到的人不多。”孟大爷说。

　　城安物业公司百湖花园物业管理处主任刘晓波得知此事后说，他们管理处确实有一个“管家部”，都是女工，主要负责与业主沟通。业主们有啥难事，她们便会与相应的部门联系并帮业主解决问题。

　　“有了业主们的称赞和信任，我们的干劲儿更足了，会更好地为业主们服务!”刘主任说。