原标题:大庆公证处创建高效便民服务窗口
午饭晚吃会儿让当事人少跑腿
东北网2月26日讯 2月22日下午5点,大庆公证处的王喜凤办完最后一件公证便急匆匆地往家赶,她不是为了过元宵节,而是惦念感冒还没好的女儿。
“今天我们特别忙。大家手头的工作都不少,虽然惦记孩子,但我不能因为这点事儿耽误工作提前回家。”当晚8点多,王喜凤在电话中对记者说,“过完正月十五,办理公证业务的人就会多起来。新年伊始,我们得进一步树立‘将办事群众当亲人’的服务意识,为当事人服务好。”
结合全市优化发展环境工作,大庆公证处深入落实市司法局开展的强化公证窗口服务年活动,争创‘方便快捷、优质高效’的公证窗口,努力做到让群众满意、企业满意、投资者满意。
针对老年人、残疾人行动不便等实际情况,公证处专门开辟了“绿色通道”,为70岁以上老人、危重病人、残疾人及其他因身体情况不便前来公证机构办理业务的当事人提供上门服务。
为消除部分市民在工作时间无法办理公证业务的烦恼,从去年10月起,公证处开始实行节假日预约办证制度,此举构建了365天均可办理公证的新局面。
为了让当事人少跑腿,公证处推出中午延时服务。市民办公证,到了午休时间未办完,别担心,窗口承办人员会继续办理相关事项,公证及时办结后,才会去吃饭。
针对当事人急于办理公证但材料准备不齐全的情况,公证处采取先履行办证程序材料事后补充的方式,既满足了当事人的紧急需求,又可使当事人办证、办事两不误。
王喜凤说:“目前,我们正在积极建设‘互联网+公证’便民服务平台,该平台将于近期投入使用。该平台投用后,将实现网上咨询、网上办证、网上预约等功能,当事人足不出户即可随时随地申请公证服务。”