东北网3月2日讯(刘继滨 记者雷蕾)投诉、求助、报案、咨询……现在市民可以通过微信、微博、QQ等软件，与大庆公安机关及时取得联系。这是在黑龙江省深化公安改革中，大庆警方推出的新举措。2015年1至10月份大庆公安局网络问政平台回复率100%，切实解决百姓最关心的交通、治安、户口等问题。

　　据了解，2013年5月至今，大庆市公安局利用微信、微博、QQ开设了网络问政平台，市民只要在网络上关注公安机关的微博，或者加入微信群和QQ群，就可以随时与各级公安机关沟通互动。2015年8月19日，大庆网民“小人物”向大庆警方QQ群反映，龙凤区东城领秀集市有小偷实施盗窃。接到线索后，警方立即展开调查，对东城领秀集市进行重点防控。

　　在大庆警方网络问政平台上，咨询更多的是公安业务办理流程。今年2月，大庆网民“Cda哒”通过新浪微博发私信咨询高校学生办理护照事宜，几分钟后，民警在网上给予回复。

　　作为服务窗口，公安机关将投诉类信息也作为网络问政平台中重点工作。今年2月，网民“啸看天下笑一个”在“平安大庆”新浪官方微博发私信反映车管所网络故障排队办不上业务的问题。大庆公安机关立即调查，安排人员现场解决问题。

　　据了解，2015年1至10月份大庆公安局网络问政平台回复网上线索938条，同比2014年576条上升62.8%，回复答政率一直保持100%，切实解决了百姓最关心的交通、治安、户口等实际问题，被评为大庆市百姓心中最满意“十佳答政单位”之一。