东北网3月4日讯 近日，港华燃气客服部门分别接到了西园安居和新合家园用户的投诉。用户称，有人说是“燃气公司”的，到家中销售燃气报警器，还收取了300元费用。港华客服人员当时就给予否定，“港华的工作人员从不上门主动销售燃气产品。”随后，安检人员到客户家进行检查。

　　经港华安检人员检查，投诉的用户家中所安装的报警器都是不规范的。产品虽然标明生产厂家，但与港华燃气的同类产品差别很大。“我公司销售的报警器，如有漏气现象发生，不仅报警，还会切断阀门。而这两个用户家安装的非我公司报警器，只是安装在灶具附近，功能只有‘电鼻子’，如有漏气现象，只能报警，并没有切断阀门的功能，存在极大的安全隐患。”港华安检员说。

　　近几年，我市发生过类似上门推销燃气产品的现象很多，据港华燃气已知统计，2016年开始至今，已经接到30余起投诉电话，大多是推销波纹管、报警器等产品。而且大多数被“忽悠”的市民，老年人占大多数。

　　对此，港华方面表示非常无奈，“一些商家报名号，只说‘燃气公司’，很多市民以为就是港华。类似上门推销的企业，产品有生产厂家，公司还是合法的，港华既没有执法权，也无法对此做出评价。而且，许多用户更换了非港华的不明产品后，还拒绝港华的员工上门安检，给我们工作带来了极大的影响。港华是我市中心城区唯一有资质上门安检的企业，相关规定不允许其他性质的企业上门销售燃气产品，更不允许改造港华的燃气设施。”客服总监于立峰说到。

　　据港华方面介绍，港华销售的正规报警器，价格只有200元，而且上门员工不会主动销售燃气产品。上门服务的员工，都会身着印有“港华”字样的工服，胸前有工牌，并且有专业的漏气检测设备和平板电脑。如用户对上门者身份质疑，请拨打0452-2222111进行身份核实。