生活报3月18日讯 “中介明明说贷款一定能批下来,我才交的1万元定金,可当我要办30年贷款时,业务员又说30年办不下来,20年贷款差不多。合同签了,1万元定金交了,现在办不了贷款,定金还退不了……唉,真后悔当时没仔细看合同啊!”近日,哈市的张先生打进电话,咨询买房注意事宜。对此,记者采访了省消协的相关部门。
省消协的相关人员表示,张先生签合同前没仔细查看合同内容,造成维权困难。另外,中介也没有完全履行义务。实际中,商家为了保证交易顺利进行而预先收取一定费用,此时消费者要分清交的是“订金”还是“定金”。“订金”是可退的,“定金”则是合同行为,不退。
从消协目前接到的投诉看,当前房产中介服务消费纠纷主要存在四种情况:
一、中介未严把手续审查关,导致买方无法过户。
二、中介提供虚假信息,隐瞒真实情况,擅自抬高房价,赚取差价。
三、由于买卖双方与中介未明确服务内容、服务标准、违约责任等,交易失败导致争议。
四、泄漏个人信息现象严重。
省消协提醒找中介注意事项:
1、选择正规、信誉好的中介。
2、签订中介合同前,应向中介了解办理该起业务的房地产经纪人姓名、注册号等信息;房地产交易的一般程序;交易过程中涉及到的税费缴纳情况;经纪服务的内容及完成标准;服务收费标准和支付时间;费用的收取及违约事项的约定等内容。
3、买卖双方应分别与中介服务机构签订详细、具体的书面中介服务合同,将各自权利与义务、中介作出的口头承诺等予以明确表述。
4、认真核实相关信息,注意查看房产证原件。
5、仔细阅读房产买卖或租凭合同条款,发现违规之处要及时提出,如有特别约定的要写补充说明,明确双方责任。
6、消费者交中介费时应索取有效服务凭证,并加盖中介公章,以便维权。