东北网5月15日讯(记者 孙英鑫)伴随着15日全国铁路列车运行大调图，我省首趟发往新疆的直通列车也正式开行。为更行服务旅客出行，铁路部门对列车和乘务人员进行了全方位的“包装“，不但在餐车设置了专用灶具和食品，还聘请了翻译和民族知识顾问，通过网络远程处理因语言不通出现的问题。

　　据了解，为提高服务能力，担当列车乘务工作的齐齐哈尔客运段历时一个月时间，举办了8期关于民族知识的讲座，培训乘务员311人次。组织乘务员观看新疆卫视节目10余次，使广大乘务人员进一步了解新疆的政治、经济、文化、生活以及少数民族风俗习惯。

　　我省首趟进疆列车列车长樊克敏表示，为方便与旅客沟通，铁路部门还聘请了专业教师对乘务员进行维吾尔族语言培训。聘请远程翻译和民族知识顾问，把乘务员因语言不通解答不清的问题，随时通过网络进行解答。