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市民在大庆“乾豪”更换火花塞 轿车出“心病”不知打哪来
2016-08-01 09:27:15 来源:大庆网-大庆晚报  作者:杨萌 陈瑛泽
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  汽车更换的零件。

  东北网8月1日讯 7月27日,市民张女士打来电话,称其两个月前在大庆九龙达汽配城“乾豪”油改气店更换的火花塞陶瓷碎裂,导致发动机受损大修,“乾豪”与火花塞厂家负责人本来同意承担修车费,但现在车已经修好半个多月,却因为对方反悔而提不出来。

  车修好了“开不走”

  当日10时许,记者来到了让胡路区张女士修车的这家汽修厂,她告诉记者,自己开的是一辆铃木雨燕轿车,在“乾豪”改的天然气,平时也在那里调试。

  两个月前,张女士在“乾豪”更换了“ZE.JUN”(泽君)牌火花塞。车辆行驶了约10000公里后,发动机开始抖动,最后干脆趴窝了。经初步检查,维修人员认为是火花塞碎裂导致车子无法正常行驶。张女士联系了“乾豪”的负责人付经理,讲述了检查的情况。没过多久,付经理和“ZE.JUN”火花塞厂家代表乔先生一同来到了修理厂。

  “当时他们看了一下情况,没明确说是不是火花塞的事儿,说可以先修车,等修好了他们过来付修理费。现在车修好了,他们看费用高,就说有很多不必更换的零件也给换了,不肯付钱。车都修好半个月了,就是提不出来,太耽误事了。”张女士说。

  据修理厂毛经理介绍:“张女士车送来的时候抖动十分严重,工人检查发现火花塞已经完全脱落,他们协商后同意大修,我们这才开始修的车。至于费用的问题,我当时估算应该在4000元左右,对方没有任何异议,现在修完车的实际价格是3480元,比预计的还少500多元。而且我们修车必须对车主负责,不可能按他们要求的哪有明显损坏就只修哪里,这样很容易引起连锁反应,到那时不就是我把车修坏了吗?”


  “乾豪”:自家未必有责任

  对于张女士的说法,“乾豪”的付经理认为对方的话有保留。“当时我和厂家代表乔先生到场,工人说需要更换一些零件,乔先生就到外面买齐了,换完她就把车开走了。过了两天,她又给我打电话,说车又不行了,‘突突’的厉害,还得重修。”

  就这样,付经理和乔先生又去了修理厂,等他们到现场时,工人已经把发动机的一些部件拆下来了,付经理对此有些不满,认为应该等自己到场再拆,也好判断是什么原因导致车出现问题。由于张女士是“乾豪”的老顾客,所以付经理和乔先生商量后,由乔先生从个人角度补偿张女士1000元修车费。但是,张女士认为那1000元应算作误工费,3480元的修车费还得照给,双方这才相持不下。

  “我来店里时间不长,张女士确实在我这儿调过气不假,但火花塞是不是我们给她安的,我也没有印象,这个牌子的火花塞满大街都是。每天这么多顾客,我也没有详细的记录,所以我不确定火花塞是不是在我家换的,所以只能是帮她联系厂家。”付经理说。

  厂家:火花塞质量没问题

  损坏的火花塞,可见陶瓷碎裂。

  记者又联系了“ZE.JUN”火花塞厂家代表乔先生,他说:“故障不是我们火花塞的问题,而是她的车二缸爆裂,将火花塞陶瓷体炸开,才将活塞压出坑了。导致缸体爆裂的原因可能是因为充了劣质天然气。”

  乔先生表示,第一次修车的时候,自己出钱为张女士更换了部分配件,当时张女士认为自己买的点火线圈不好,可那明明跟她车上装的是同一品牌的产品。

  “没几天,张女士说车还得大修,她的车已经开了很多年,而且是改过燃气的,各种零件老化严重。而且厂家确信,是缸体内爆燃导致火花塞破裂,并不是火花塞质量问题。我补偿她的1000元也是自掏腰包。”乔先生告诉记者,自己可以再给张女士500元,这是他的最大诚意了。

  张女士则表示不能接受,认为应该由“乾豪”和“ZE.JUN”厂家协商承担全部维修费用。

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责任编辑:彭佳丽
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