东北网8月12日讯 （记者 侯巍）近日，平安人寿黑龙江分公司将60000元理赔款送到客户张女士手中，这让原本以为只能获赔6000元的张女士感动不已，平安人寿再一次用实际行动践行“信守合约，为客户寻找理赔理由”的承诺。

　　前不久客户张女士在医院做了肿瘤切除手术，一共花掉1.2万元,通过新农合报销6000元，于是张女士打算申请报案报销剩下的6000元。

　　然而平安人寿理赔人员在调取张女士病历时发现，被保人因“结节性甲状腺肿瘤”住院，出院诊断却为“甲状腺乳头状癌”，原来张女士罹患的是癌症而非普通肿瘤。本着“信守合约，为客户寻找理赔理由”的精神，理赔人员马上将情况及时上报，把张女士的理赔款由6000元调整到60000元，经过公司复核通过理赔申请，很快作出为张女士给付60000元理赔款的决定。

　　申请6000元获赔60000元，张女士收到理赔短信后，简直不敢相信自己的眼睛，激动地向理赔人员打来电话“原本我只申请6000元，没想到平安人寿的工作人员认真负责，帮我把没申请到的理赔款也赔给了我，这么短的时间就为我送来了比原来多9倍的理赔款。”