姚帆(左一)给德国旅客写下了详细的乘车路线。

　　一名外籍旅客，因看不懂中文，购票时与售票员沟通出现了障碍，他不停地用手比划着，焦急万分。这一幕，恰巧被正在执勤的民警姚帆看见，他立即上前用英文帮忙解围,不但帮助对方购买了车票，还亲自将其送上火车。大庆铁警的热心，获得了这名外籍旅客的“点赞”。

　　8月22日5时50分，大庆火车站执勤民警姚帆,在售票厅巡视时，看到一名外籍男旅客，手里拿着一张地图，不停地向售票员打手势，越着急,越说不明白自己要去哪里。

　　姚帆见此，立即上前帮忙，通过看对方的护照得知，这是一名德国旅客，姚帆心想，这下坏了，自己只会说英文，不会说德文。他抱着试试看的态度，用英文和对方交流了一句，没想到这名德国旅客能听懂英文，这让姚帆非常高兴。两人用英语交流了一番后，姚帆了解到，这名德国旅客今年24岁，是一名自由旅行者，8月21日，他乘坐K4729次列车从北京到达大庆，准备从大庆前往内蒙古阿尔山旅行。因大庆没有直达阿尔山的列车，姚帆上网查找相关车次后，又帮助这名德国小伙子规划旅行路线。

　　随后，姚帆领着这名德国小伙子来到售票口，帮他购买了前往扎兰屯的K7370次火车票，并告知其到扎兰屯后，前往阿尔山的乘车方式。细心的姚帆怕小伙子记不住，用中文和英文写了两份乘车路线图交给了小伙子。一个多小时的耐心交流，让这位德国小伙子很受感动，连连向姚帆竖大拇指。因早晨车站的巡视工作很多，姚帆告诉德国小伙子，距离乘车时间还有一个小时，他先把工作安排好，再来送小伙子上车，以免小伙子不认识中文，上错车。

　　当日7时40分，姚帆如约将小伙子送上了开往扎兰屯的火车，临别时，德国小伙子紧握着姚帆的手，对中国警察的服务连声称赞，并用不太标准的中文说了一句“谢谢”。

　　“我是去年毕业的，现在能用所学到的知识帮助外国友人，心里非常高兴，其实这也不算啥事，都是我们警察应该做的。”采访中，姚帆笑着说。