东北网9月1日讯 8月21日9时，两名年轻外国女子来到哈尔滨火车站售票厅公安值勤室求助。民警试图用英语询问情况，谁知她们着急地说了好多，大家一句都听不懂。经查阅护照签证发现，两名女子均为俄罗斯人。

　　为弄清楚她们的来意，民警郭明伟用手机搜索下载了俄文翻译软件，原来两名俄罗斯旅客于8月16日从绥芬河入境，已在哈尔滨游玩多日，现准备前往牡丹江。朋友帮她们用手机在网上订好了两张哈尔滨到牡丹江的车票，可是她们不知道该怎么取车票。她们看到售票厅公安值勤室醒目的公安标识，就赶忙来求助。民警查询发现，她们所购车次此时已经发车，于是带她们到售票厅窗口办理改签，取到车票，并将她们引领至A候车区。临别时，她们向民警郭明伟竖起大拇指，微笑着用翻译软件对郭明伟说“感谢”。