东北网9月5日讯 9月3日，来哈市旅游的香港游客李女士要坐火车前往漠河，在哈站用身份证在自动取票机取票时，取不出车票。眼看火车就要发车了，着急的李女士只好向辅警求助。

　　据南岗巡逻辅警大队四中队民警邓贵阳讲，3日17时40分左右，他和同事在哈站售票大厅内巡逻的时候，一位女士跑过来向他们求助。原来女子用身份证取不出在网上购买的火车票，火车还有十几分钟就要发车了，想请他们帮忙。

　　了解到李女士的情况后，辅警赶紧和火车站的工作人员沟通，工作人员通过李女士的身份证和网上购票的订单号，查询到了李女士的购票记录，告知他们可以在售票口取出车票。辅警又与在售票口排队等待买票的乘客们沟通，乘客们都表示理解，并积极配合让李女士先取票上车。李女士顺利拿到车票后高兴地说，“真是太感谢你们了。”