东北网9月16日讯 (记者 许俊鹏)记者从哈尔滨市供水集团获悉，中秋小长假期间，供水热线工作人员24小时在岗服务，用户可正常拨打。

　　近日，由于联通公司线路切割，导致供水集团服务热线88812319出现线路故障。经供水集团技术排查，发现84xxxxxx(道里)号段、88xxxxxx(道外)号段、53xxxxxx(南岗)号段、86xxxxxx(平房)号段部分固话用户在拨打供水服务热线时出现系统繁忙无人接听、频繁掉线、无语音播报等故障，其他号段固话与手机用户均可正常拨打，目前联通公司正在进行线路故障排查。市民如遇上述问题，可选择使用手机再次拨打或换一部其他号段固话继续拨打。