生活报11月4日讯 “双11”网购潮快到了，各大电子商务网站又开始新一轮如火如荼的促销活动了，你是不是正准备大肆采购一番呢？3日，记者从哈市市场监管部门了解到，每逢电商年中、年终促销活动后，都会有部分消费者对网购遭遇进行相关咨询、投诉。为防止消费者在网购期间掉进不良卖家设置的消费陷阱，哈市市场监管部门提醒消费者，网购时四大陷阱要当心。

　　陷阱1：实物与图片不符

　　标注与明星同款 邮来发现竟是劣质货

　　哈市消费者孙女士反映，6月份，她在网上看中一款售价369元的明星同款连衣裙，做工精致还特价，孙女士毫不犹豫地下了单。可是连衣裙邮到后，孙女士发现质量并不像网上描述的那样，颜色也不对，一看就是山寨劣质货。孙女士要求退货遭到拒绝，商家称衣服的颜色不一样是电脑色彩的原因，而且网页标明这是定制款不参与7天无理由退货，孙女士便将此事投诉至市场监管部门。经协商，商家同意为孙女士退货。

　　提醒：部分商家往往通过只拍摄物品完好的部分或利用电脑修图，使消费者被“精美”的图片吸引而下单。遇到这种情况，消费者应注意保留相关交易记录和证据，以及与卖家的聊天记录、有关票据等，一旦有需要可依法进行维权。

　　陷阱2：超低价诱惑“纯金”表戴了半天表带漆掉了哈市消费者陈先生在某网

　　站上看到一手表店搞周年庆促销，“纯金”手表只需998元，被低价诱惑的陈先生购买了此表。当表邮到后，陈先生戴了半天发现，表盘不知道什么时候歪了，表针也不走字，“纯金”的表带竟然掉漆了。陈先生意识到自己被骗，马上联系对方要求退货，对方称需要请示领导，挂断电话后就再也没接过。

　　提醒：网络上的低价成了吸引消费者的手段之一，“但它的价格低得离谱时，就要警惕了！”

　　陷阱3：虚假打折熬夜抢购反倒多花30元

　　哈市的张女士去年“双11”当天熬夜扫货，在一家服装网店购买了多件打折衣服，收到衣服后张女士开始写评价，在翻看之前买家的评价后大呼上当。9月中旬，一买家评论“269元的外套绝对超值”，而张女士购买外套花了299元，网页上还标着“全年最低”，张女士对此相当郁闷。

　　提醒：一些不良网上卖家会利用真假打折混搭的方法，蒙骗消费者。解决方法是，到两家以上的网店看价，或到实体店搞清底价，还要将商品信息，如价格、赠品、促销力度等信息截屏留存，留做证据。

　　陷阱4：文字陷阱

　　承诺返钱还送礼包结果变二选一

　　哈市消费者白女士去年“双11”网购了3支口红，当时网页上标有“买3支口红减30元并赠送超值礼包”，但收到货时并没有超值礼包，与网店客服沟通索要时，客服告知白女士减30元和超值礼包只能二选一，30元已经减完。由于当时没有保存网页截图，白女士只能作罢。

　　提醒：无论是购物网页截图，或是网店随商品发送的购物凭证，都可成为消费者日后维权的依据。此外，与客服的聊天记录等内容也应截图保存。

　　防陷阱支支招

　　对此，哈市市场监管局网络监管处提醒广大消费者：网购切勿被商品的精美图片所迷惑，盲目购买；网上购物要坚决避免直接填写银行账户和密码，防止个人信息泄露造成经济损失；收货时应及时验货，避免收货后退换难；消费者可查询买家评价、产品的企业资质、信誉度后再作决定；妥善保留相关证据，出现问题可向消费者协会或向12315申诉举报中心投诉。