黑龙江日报11月24日讯 今年以来，双鸭山市公安局四方台分局借助互联网技术和信息通信技术，将群众办事从窗口转移到指尖，将民警服务从办公桌转移到互联网，大大拉近了警民关系，将“多让数据跑路，少让群众跑腿，服务群众最后一公里”的口号，打造成“指点四方，无须路上”的“指尖”警务工作模式。目前，分局依托微信服务端口，打造了微信应用服务统一平台——“微警务”，各所队及社区民警建立“微警务”公众号32个，建立警务微信群300余个。仅仅三个多月的摸索“微警务”平台用户突破15万，平台信息累计阅读量突破800万人次，提供网上服务1700余人次。

　　“互联网+便民利民”

　　“携带一摞身份证复印件、介绍信，到派出所找民警审核新入职员工现实表现”，这是以前企业人事部门的日常工作写照。今年以来，煤炭市场回暖，四方台区多家煤矿纷纷恢复生产，大量新入职员工需要审批，可以往派出所排队等候的人群并没有出现。现在各用人单位利用“微警务”平台推出的“网上现实表现审核”，只需要用手机把各项材料拍照上传到平台，民警就会在线完成审核工作，将审核结果以微信推送通知的方式发送到申请人的手机。变群众跑腿为数据跑路，这就是“互联网+警务”带来的看得见的便捷服务。

　　群众需要什么服务，就开发什么功能，打造集多种功能于一体的掌上综合服务平台。记者看到，分局“微警务”平台可提供“便民功能”、“户政服务”、“警务专栏”、“微应用”、“优化发展环境”5大板块，涵盖户政、治安、网安等与民生息息相关的办证办事项目及非紧急报警求助、违法犯罪举报等47项服务事项，提供线上受理、审批、查询及办结的“一站式”服务。

　　“互联网+扶企促商”

　　今年7月21日，四方台区跃江煤矿民爆系统被锁定无法使用，影响企业正常生产。企业迅速通过警企微信群向分局反馈情况，分局第一时间展开调查，并与省厅民爆系统维护人员逐项核对系统信息，清理重复数据267条，成功将企业民爆系统解锁，保障企业顺利生产经营。这是分局各窗口单位利用移动互联、在线留言、线上沟通等方式，为企业提供更加便捷服务的一个生动事例。

　　分局经保、治安等部门依靠网站、微信公众号、警企微信群等互联网终端，将日常检查指导情况、防范隐患、消防隐患、安全生产隐患、危化品安全隐患等安全信息及时发送至企业负责人、安全责任人客户端，并以此推动企业为公安机关提供安全防范信息与基础数据。截至目前，共向各类企业发送各类预警信息11大类、310余条；开展互联网警企互动活动3次，解答企业咨询113项，帮助解决企业生产问题9件。

　　“互联网+综合治理”

　　不久前，四方台区连续发生3起手机盗窃案件，分局民警接到报警后，迅速赶赴现场，调取比对监控视频，发现嫌疑人身影。随后，“微警务”平台“邀你破案”发布第二季“网络通缉令”，公布了犯罪嫌疑人图像的监控截图，将视频图像信息与110对接传输，向群众征集线索协助破案。同时，分局各所队级公众平台、各级微信群同步转发。

　　集群转发迅速形成裂变效应，微信发布后的4小时，民警接到群众举报电话，反馈嫌疑人身份信息。18小时后，有群众举报称在某商场发现有名年轻人和微信公布的嫌疑人体貌特征相似，并上传了现场拍摄的照片，民警立即赶到现场，将犯罪嫌疑人抓获。

　　快速获得线索破案，准确接到违法犯罪行为举报，民警们都兴奋地称“微警务”平台是“破案神器”。自“微警务”平台运行以来，先后获取有价值线索211条，发现、打击违法行为26件，查破各类案件13起，抓获犯罪嫌疑人8名。

　　“互联网+执法执勤”

　　警力有限，“微力”无边。分局“微警务”不仅有涉及群众衣食住行功能的应用，还依托微信自带的位置、视频功能，建立了巡逻警力定位和视频调度机制，服务街面警力调度、刑事案件侦破和日常警务督察工作，助推分局执法规范化建设。

　　记者在“微警务”平台登录“监督员之窗”，警方警风警纪监督员可以在线交流，随时对警方提出意见建议，成为警民沟通的“连心桥”。

　　“‘微警务’让警民交流从传统的‘面对面’变成‘键对键’、‘指对指’，不仅便民利民，同时还起到了惠警减负的作用。”四方台公安分局政委刘衍海介绍，为紧盯群众需求、民意导向，“微警务”在不断完善服务功能、简化操作流程、提高群众体验感的同时，还专门建立了实时响应的后台值守队伍，落实专人受理各类服务事项，确保事事有回音、件件有落实，全力打造群众受惠、民警受益的“指尖”警务工作模式。